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Auditorio 5, eShow Barcelona 2018

Acceso con la ENTRADA GENERAL

11-04-2018 (10:15 - 10:45)
Auditorio 5
  • Digital Solutions
  • MARKETING ONLINE
  • Online Digital Marketing
Marketing Automation guarda el comportamiento de los usuarios en tus webs. Y consigue enviar a cada usuario el mensaje perfecto en el momento perfecto para que sea irresistible ¡y vendas más!

¿Cómo? Con una buena estrategia de marketing y programas como Marketo, Hubspot o ¡Mautic que es gratuito y OpenSource! No te quedes atrás y centra ya la comunicación en tus usuarios para mejorar tus resultados online.

Porque sólo con una herramienta que integre toda la información de SEO/SEM, newsletters y redes sociales, podremos tomar buenas decisiones online y aportar más valor al departamento comercial.

11-04-2018 (11:00 - 11:30)
Auditorio 5
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
Después de celebrar el evento del 20º aniversario de El Observatorio Cetelem y la presentación del libro conmemorativo “Consumo en España: 1997-2017”, Cetelem presenta una nueva edición de El Observatorio Cetelem eCommerce.  En esta nueva edición del 2017, bajo el título “La era del “marketplace” mostramos un profundo análisis sobre las compras online en ocho sectores de la distribución, y en varios aspectos generales y de tendencias en comercio electrónico. En 2017 observamos un incremento del porcentaje de internautas compradores en todos los mercados analizados, siendo las subidas más importantes aquellas registradas en turismo, ocio y dispositivos móviles. Las intenciones de compra online manifestadas para el próximo año son igualmente superiores a las del año anterior. El “marketplace” se posiciona claramente como canal de compra.

11-04-2018 (11:45 - 12:15)
Auditorio 5
  • ECOMMERCE
  • Métodos de Pago
  • OTROS
  • Financiación / Fintech
¿Cómo adaptar tu ecommerce a las nuevas formas de pago? ¿Por qué ofrecer financiación puede ayudarte a vender más? ¿Hemos acabado con el “papeleo”?

Hoy en día los recientes métodos de pago en ecommerce y tienda física pueden mejorar la experiencia del usuario en el momento de la compra e incrementar el ticket medio del comercio. La financiación al consumo se convierte en una herramienta sencilla y adaptada al usuario que fideliza a los clientes y completa la estrategia omnichannel de cualquier tienda física u online.

11-04-2018 (12:30 - 13:15)
Auditorio 5
  • MARKETING ONLINE
  • Content Marketing
Con más de 3 mil millones de usuarios en el mundo (We Are Social, Global Statshot: Digital en Q3 2017), las redes sociales se posicionan como una herramienta esencial para generar oportunidades de negocio en cualquier industria.

Y esto no se limita al marketing y al customer journey. Las empresas pueden aprovechar las redes sociales, así como los insights extraídos del social media, para mejorar su posicionamiento en el mercado y aumentar sus ingresos.

La escucha y el análisis de las redes sociales son un aspecto clave de cualquier estrategia de marketing insight-driven y permiten obtener una importante ventaja competitiva frente a los competidores.

Digimind expertos en social listening y Hootsuite herramienta con capacidades de engagement avanzado te guiarán por el camino de la escucha y analítica social para mostrarte: “Social Business - Cómo construir tu marca y generar negocio a través de las redes sociales”.

El próximo  11 de abril 2018 a las 12:30 hrs, Auditorio 5.

12:30 - 12:40 Bienvenida y Los social insights para construir tu marca en rrss. Yuriana Coss, Marketing Manager Spain & LATAM, Digimind.

12:40 - 12:50 Cómo generar negocio en redes sociales. Romina González, Regional Manager, Hootsuite.

12:50 - 13:10 Testimonio experto: Palladium Hotel Group. Guille Rodríguez, Head os Social Media, Palladium.

13:10 - 13:15 Cierre y Conclusiones.

11-04-2018 (13:30 - 14:00)
Auditorio 5
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
La aparición de los gigantes de la distribución online y sus market places, hace cada vez más complicada la supervivencia de los e-commerce " puros". Daremos varias claves para poder competir en un mercado cada vez difícil y exigente con éxito y a largo plazo.

11-04-2018 (15:00 - 16:30)
Auditorio 5
  • MARKETING ONLINE
  • Data / Database Marketing / Big Data
  • Online Digital Marketing
  • Digital Solutions
Nos encontramos en un entorno de disrupción en el que conectar y sorprender al cliente, cada vez más exigente y cambiante, supone un auténtico reto. En este contexto, las nuevas tendencias relacionadas con la gestión, el análisis y el tratamiento de datos nos abren un universo de posibilidades que no podemos dejar pasar. Al mismo tiempo la creatividad es más valorada que nunca. Cuando se unen expertos en datos y creatividad el resultado es muchas veces fascinante.

Desde la agencia-consultora Good Rebels, anteriormente conocida como Territorio creativo, presentamos una nueva edición del RebelTalks, un espacio dinámico para actualizar conocimientos y compartir las últimas tendencias, con ADN innovador, que están marcando las reglas del juego en digital. ¿Nuestro objetivo? Sacar toda nuestra rebeldía y profundizar en el Data Driven Marketing, siempre complementado con una buena dosis de creatividad.

Únete a la rebelión el próximo 11 de abril.

PROGRAMA

15:00 Inicio

15:05 Data Driven Marketing: el marketing del s.XXI. Eleazar Santos. Tras la revolución digital, el marketing de la nueva era está marcado por el poder de los datos en la toma de decisiones. Y las empresas deben entender que son un aspecto básico a tener en cuenta en su estrategia. El Data Driven Marketing es el ADN de las empresas orientadas al cliente, organizaciones con una cultura de datos basada en trabajar a través de los mismos los distintos perfiles y palancas de nuestros consumidores, la experiencia de cliente en canales on y off y en aumentar la eficacia de nuestro performance de marketing.

15:25 Martech: marketing digital impulsado por datos y tecnología. Gonzalo Martín.

15:55 Creatividad y datos: un matrimonio dispuesto a entenderse. Juanmi Diez. Data y Creatividad cada vez van más de la mano y crear una relación más solida. Los creativos cada vez son más consciente que los analistas son la fuente perfecta para potenciar sus creatividades; y los analistas ven en los creativos el trampolín para sacar a relucir el poder de los datos. Lo que siempre ha sido una relación a distancia, hoy en día se debe convertir en una pareja dispuesta a entenderse.

16:25 Conclusiones Rebel Talks. Jaime Lloret

11-04-2018 (16:45 - 17:15)
Auditorio 5
  • ECOMMERCE
  • Customer Conversion
  • Customer Experience
  • Digital Solutions
  • MARKETING ONLINE
En un ecosistema en el que los consumidores están hiperconectados, la mejor estrategia es aliarse con ellos en beneficio de nuestro eCommerce. Grandes compañías como Gooogle o Amazon ya usan la tecnología para solicitar al consumidor información a cambio de un mejor servicio.

11-04-2018 (17:30 - 19:00)
Auditorio 5
  • MARKETING ONLINE
  • Data / Database Marketing / Big Data
  • Omnicanalidad
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • Mcommerce
El sector retail demanda más que nunca innovación al servicio del consumidor, que debe estar en el centro de toda la estrategia. Se habla de espejos inteligentes, apps, wearables, realidad virtual, Internet of things, etc. Sin embargo, para sacarles el máximo partido se necesita ir más allá de la tecnología y llegar a lo más profundo del dato.

Los avances tecnológicos, el boom de las start ups con gen innovador y el nuevo consumidor (más responsable, consciente con sus compras y que demanda facilidad para interactuar con las marcas), están determinando el escenario del sector de la moda, en el que las barreras del online-offline se difuminan y acaban integrándose en un mismo universo.

En la nueva edición del Net Fashion Forum hablamos del binomio moda y tecnología, de sus posibilidades y de cómo el cliente ya no distingue canales sino que busca una experiencia personalizada con la marca.

 

PROGRAMA

17:30 Inicio

17:35 Agitación en la industria textil, place your bet. Olga Torras. La industria de la moda ha vivido una evolución trepidante durante la última década, tres grandes grupos de agentes han evolucionado optimizando precio, conveniencia y experiencia entre otros, pero ¿estamos en la antesala de una revolución de la industria?

17:50 La industria de la moda y su éxito en la estrategia digital. Alina Franco, Enrique Esquitino y Horacio Broggi. Los retailers necesitan crear nuevos tipos de experiencias que atraigan el deseo de los compradores hacia nuevos tipos de relación y un nuevo tipo de concepción sobre las marcas. No basta con disponer de una tienda atractiva, un ecommerce fácil de utilizar y tener presencia en redes sociales, es necesario que todo ello esté interconectado y buscar nuevas conexiones que nos ayuden a tener una conexión total con el consumidor.
En esta mesa redonda veremos cómo plataformas como las redes sociales se han convertido en un canal imprescindible de conexión con el punto de compra online, ya que son espacios donde trabajan con los productos tanto las empresas como los consumidores.

18:25 On y off en la trastienda del retail. Geneviève L'Olivier. La integración retail y digital, así como la experiencia del cliente dentro del punto de venta. El nuevo consumidor, más responsable y consciente de lo que compra, demanda facilidad y a la vez personalización, se hace acuciante diseñar estrategias que aporten experiencia al cliente dentro del punto de venta. La experiencia de compra a través del contacto y la personalización es la ventaja del canal offline frente al online. En esta mesa trataremos de ver, las principales estrategias en este sector, una tienda digitalmente integrada, la retroalimentación de lo online y lo offline.

 

12-04-2018 (10:15 - 10:45)
Auditorio 5
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • MARKETING ONLINE
  • Online Digital Marketing
El cliente es el elemento fundamental de una estrategia de marketing porque es el objetivo de todo el proceso de marketing. Todo los planes de Marketing deben empezar con una descripción de la necesidades de los clientes ya que todo se resume a esa persona que esperas que acuda a tu tienda o negocio online y se interese por tu producto o servicio.  Esto también supone crear una estructura empresarial que esté destinada a crear valor y satisfacer las necesidades, más allá de la creación o generación del producto/servicio a la venta.

12-04-2018 (11:00 - 11:30)
Auditorio 5
  • ECOMMERCE
  • Customer Conversion
  • Cutomer Retention & Loyalty
El objetivo de la empresa es generar beneficio, para ello, debe aprovechar constantemente cada oportunidad para asegurar su crecimiento.

Internet es hoy en día la mayor oportunidad pero implica que nos enfrentemos a decisiones estratégicas complejas: la estructura de distribución, el negocio off line, los canales online y los clientes finales son elementos importantes a considerar e interiorizar. En la presentación, veremos cómo bajo el concepto de “flujo de oportunidades” las empresas generan propuesta de valor superior que tiene como resultado ventajas competitivas y aprovechamiento de oportunidades.

12-04-2018 (12:15 - 12:45)
Auditorio 5
  • MARKETING ONLINE
  • Analitica web - SEO - SEM
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
A través de una de las mayores expertas en SEM, conocerás todos los secretos para llevar a cabo una campaña de SEM de éxito.

12-04-2018 (13:00 - 14:00)
Auditorio 5
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • Digital Solutions
El sector de la sanidad también ha sucumbido a la transformación digital. Un sector al cual se le augura bastante recorrido en los próximos años y un impacto en todos sus ámbitos. La Comisión Europea afirma que, durante el 2017, de los 3400 millones de personas con dispositivos móviles, más de la mitad han sido usuarios de aplicaciones enfocadas a la salud.

Y aunque el papel de los pacientes juega un papel esencial, la transformación digital que está viviendo el eHealth también afecta a la forma con la que se relacionan los profesionales con sus pacientes, a la creación de nuevos servicios y por consiguiente, nuevos modelos de negocio, entre otros muchos aspectos.

La irrupción de las herramientas digitales al sector eHealth se ha convertido en una herramienta fundamental para todo su entorno, y de ello hablaremos en esta actividad con ponentes especializados en la materia.

 

12-04-2018 (15:00 - 16:30)
Auditorio 5
  • OTROS
  • Digital Signage
  • IOT
  • Smart Retail
  • MARKETING ONLINE
  • Omnicanalidad
Durante los últimos años, el sector retail ha tenido y debe adaptarse a un gran reto: persuadir y convencer al nuevo perfil de consumidor, totalmente on/off y ser el nexo de unión entre estos dos mundos, para complacer a este comprador mucho más exigente. En un futuro inminente, el comercio minorista se presenta cada vez más conectado, interactivo y personalizado, capaz de brindar a los clientes infinidad de posibilidades, mejores experiencias en la compra, más personalizadas y basadas en la información adquirida. En este escenario, la omnicanalidad, la automatización, personalización y recomendación, así como el Cick&Collect o el Internet de las Cosas se convierten en algunos de los aspectos fundamentales.

Bajo este contexto, eShow presenta un foro donde las empresas más destacadas del sector Smart Retail expondrán las soluciones tecnológicas más innovadoras y debatirán sobre las tendencias de futuro. Además, contamos con La Tienda del Futuro, un espacio dentro del salón que recrea una tienda conectada donde el usuario podrá vivir experiencias interactivas y personalizadas. Las tendencias y las soluciones mas innovadoras en el sector del Retail se presentan en el Smart Retail Summit.

 

PROGRAMA

15:00 - 15:10 Bienvenida e Introducción a la situación de consumo actual. Gabriel Mulero, CEO de CSEngine

15:10 - 16:00 Presentación de los productos que se exponen y su aplicación en la Tienda del Futuro. de la mano de Qmatic, Eurecat, CSengine, TMM Group y Please aportando su experiencia en la aplicación de las últimas tendencias en retail.  Seguido de presentación de casos de éxito: por parte de Vertic Outdoor, con su sorprendente ejemplo de transformación digital en punto de venta.

16:00 - 16:30 Mesa de debate: ¿Cómo planteamos que deber ser La Tienda del Futuro?

12-04-2018 (17:30 - 18:30)
Auditorio 5
  • OTROS
  • Derecho y Gestoría digital
  • Digital Solutions
Los cambios que incorpora el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 será de obligatorio cumplimiento a partir del próximo 25 de mayo. Sin embargo, ¿qué implica este cambio para los usuarios europeos? ¿Supone una mejora para nuestros derechos?

A partir de ahora. las empresas tendrán que preocuparse por el respeto a la intimidad de los usuarios frente a sus propios intereses comerciales o de cualquier otra naturaleza, además de poder demostrar el cumplimiento de la norma. Además, algunas empresas estarán obligadas a tener un Delegado de Protección de Datos (DPO), que servirá como punto de contacto para los usuarios cuando tengan alguna queja, reclamación o solicitud relacionada con la protección de datos.

Durante los siguientes 60 minutos profundizaremos en todos los detalles que conlleva el nuevo Reglamento de la mano de tres expertos.

 

 

 

 

 

 

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