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eLogistics, eShow Barcelona 2017

Acceso con la ENTRADA GENERAL

22-03-2017 (10:15 - 11:00)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • LOGÍSTICA
  • Distribución / Packaging
  • MARKETING ONLINE
  • Omnicanalidad
• What are the pros and cons of using distribution centres to replenish both stores and also fulfil e-commerce orders.
• How to take warehouse automation to the next level, including a focus on packaging and customer proposition.
• The importance of Flexibility in design of your eCommerce fulfilment solution.

22-03-2017 (11:15 - 11:45)
eLogistics
  • LOGÍSTICA
La logística es una de las áreas más complejas de tu e-commerce, sin embargo puede convertirse en una palanca de desarrollo fundamental.
Daniel ofrecerá la claves de la logística para tu negocio, el paso a paso para su optimización y el porqué debes de confiar en un experto.

22-03-2017 (12:00 - 12:30)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • B2B eCommerce
  • Gestión ERP
  • Plataforma ecommerce

22-03-2017 (12:45 - 13:15)
eLogistics
  • LOGÍSTICA
  • Almacenaje
  • Distribución / Packaging
  • Envíos
Una parte fundamental de todo e-commerce reside en la logística pero, ¿cuáles son las claves para que cualquier comercio electrónico le saque el mayor partido? El almacén, el transporte y la logística inversa serán algunos de los aspectos a tratar en esta ponencia.

22-03-2017 (13:30 - 14:00)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • B2B eCommerce
  • LOGÍSTICA
  • Distribución / Packaging
  • Envíos
¿Conoces los secretos del eCommerce? Para posicionarse en mercados internacionales, es necesario conocer los distintos comportamientos y preferencias de los eShoppers en los distintos países, además de las tendencias de los eTailers alrededor del mundo. Gracias a nuestros estudios internacionales, te mostraremos estos detalles específicos para ayudarte a adaptar tu negocio online a las necesidades de los clientes y a ofrecer la mejor experiencia online en cada mercado.

22-03-2017 (15:00 - 15:45)
eLogistics
  • LOGÍSTICA
  • Distribución / Packaging
  • Envíos
Los requerimientos operativos de los compradores online son cada vez más exigentes: entregas más rápidas, alternativas en la entrega, cambios de última hora… y todo debe ser gratis y sin errores.
La ponencia mostrará los principales retos a los que se enfrenta el sector y explicará las principales tendencias a corto/medio/largo plazo que tanto sellers y carriers están trabajando, así como el impacto que supondrá en el proceso de entrega.

22-03-2017 (16:00 - 16:30)
eLogistics
  • LOGÍSTICA
  • Almacenaje
  • Distribución / Packaging
  • Envíos
El comercio online esta en proceso de cambio constante. Las empresas ahora más que nunca necesitan adaptarse; y esto implica poder deleitar a sus clientes en cada etapa del proceso de compra, incluyendo los servicios después de la venta tales como la entrega y las devoluciones. Para ayudar a las empresas enfocarse en tener un mayor retorno de ventas y a no tener que responder continuamente las preguntas de “donde está mi pedido?, llamadas e e-mails, nace Smartpak para ofrecer la mejor solución de entregas de última milla centradas en el cliente disponible para todos los comercios online. Nos concentramos en entregar a nuestros clientes la mejor tecnología para envíos y devoluciones de última milla, única en el mercado y adaptable a sus necesidades.

22-03-2017 (16:45 - 17:30)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • Cloud Solutions
  • LOGÍSTICA
  • Distribución / Packaging
  • Envíos
La e-logistica condiciona los planes de expansión de un ecommerce de forma determinante. Hoy en día no se trata solo de vender, sino de poder garantizar una experiencia de compra que trascienda más allá del site y englobe todos los procesos hasta que el cliente reciba su pedido. En esta mesa de debate analizaremos, de la mano de algunos de los principales actores del ecommerce nacional, cómo afrontar los procesos clave para garantizar el éxito de esta actividad en un entorno de crecimiento e internacionalización. La sesión tiene como objetivo ofrecerte “tips” que permitan hacer crecer tu ecommerce de forma orgánica, sostenible y operativamente organizado. ¿Te lo vas a perder?

22-03-2017 (17:45 - 18:15)
eLogistics
  • LOGÍSTICA
  • Distribución / Packaging
  • Envíos
  • Picking y Embalaje
La elección de un adecuado partner logístico es uno de los aspectos claves en el éxito un e-commerce. ¿Cuándo externalizar?¿qué modalidades de entrega utilizar?¿es conveniente dar envíos gratuitos?¿debo contratar varios transportistas?¿cómo debo gestionar las exportaciones?. Zeleris, con más de 18 años de experiencia en el sector, resolverá estás dudas y muchas otras que surgen a los e-commerce al gestionar su logística.

23-03-2017 (10:15 - 11:00)
eLogistics
  • LOGÍSTICA
  • Distribución / Packaging
  • Envíos
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace

23-03-2017 (11:15 - 11:45)
eLogistics
  • LOGÍSTICA
  • Distribución / Packaging
  • Envíos
La literal explosión del e-commerce tiene un impacto enorme, para las empresas retail, para sus clientes, pero también para la sociedad en general. Las opciones y experiencias de entrega se están convirtiendo -a paso acelerado- en el factor diferenciador para el usuario a la hora de comprar online o no. En el mundo online el contacto personal entre las empresas y sus clientes se ha reducido tan solo al momento de entrega. Así, el tiempo que la empresa tiene para provocar una buena impresión al cliente, se ha reducido de forma drástica. No obstante, la evolución es irreversible. Lo vemos cada día en las calles de nuestras ciudades, donde los atascos cada vez son más complicados para las furgonetas.. Aparte de la frustración directa que esto provoca a los habitantes, también hay un gran impacto hacia las personas a nivel medioambiental -por los niveles alarmantes de contaminación-. Afortunadamente, los ayuntamientos ya están implantado medidas. Ecoscooting os presenta como ha definido su modelo de negocio -al que también podemos llamar “solución”- teniendo en cuenta todo lo mencionado anteriormente.

23-03-2017 (12:00 - 12:30)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • B2B eCommerce
  • Certificación web
  • Customer Conversion
El gran líder del eCommerce es elegido por los usuarios para sus compras por la confianza que genera, es decir, la percepción de que la “compra es segura”, siendo el precio relegado como segundo factor de importancia. Esta ponencia presenta el caso de un eCommerce que decide dejar de servir y competir a través de Amazon: ¿cómo debe operar a través de Internet? ¿cómo pasar de ser un “tendero” a ofrecer experiencia de compra de sus clientes? ¿Cómo lograr que la experiencia de “compra segura” sea el primer y más importante punto que el cliente perciba, permitiendo ganar clientes, fidelizarlos y mejorar la rentabilidad? Sergio Rueda expondrá por qué Saeftyclient, a través de su plataforma de garantía de entrega y cobertura de costes de devolución, proporciona las fortalezas necesarias para que la experiencia de “compra segura” sea la mejor arma para fortalecer el eCommerce. Además, demostrará cómo lograr la fidelidad del cliente invirtiendo solo en tu web sin tener que invertir en terceros.

23-03-2017 (12:45 - 13:15)
eLogistics
  • LOGÍSTICA
  • Distribución / Packaging
  • Dropshiping
  • Envíos
La proximidad, no sólo geográfica sino cultural con Francia, ofrece una ventaja competitiva para la exportación en sectores tradicionales de bienes de consumo.
Asendia y dos e-Commerce líderes en sus sectores; Photobox y D. Franklin, compartirán con la audiencia su experiencia de éxito en el mercado francés, donde la diferenciación de la oferta, una adecuada política de promoción y una distribución eficiente en tiempos y costes son claves para adquirir nuevas cuotas de mercado.

23-03-2017 (13:30 - 14:00)
eLogistics
  • LOGÍSTICA
  • Distribución / Packaging
  • Envíos
  • Picking y Embalaje
Desde un punto de vista logístico, la experiencia de cliente va siempre en función de la expectativa de servicio que se le ofrezca. Entender y gestionar esta expectativa es crucial para ofrecer una experiencia de cliente que acompañe al resto de procesos involucrados en la captación, venta, y recurrencia de compra.

23-03-2017 (15:00 - 15:30)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • B2B eCommerce
  • LOGÍSTICA
  • Distribución / Packaging
  • Envíos
El rápido crecimiento de las Entregas Rápidas para el eCommerce y sector Retail, sobre todo en la grandes ciudades está suponiendo muchos e importantes cambios en la logística de última milla. La tecnología para mejorar las operaciones es un factor clave, pero también el factor humano debe ser considerado fundamental a la hora de ofrecer un Servicio de Entrega rápido y de calidad. La ponencia tratará sobre la situación real de este incipiente nicho de mercado y de los cambios necesarios que los eCommerce y Empresas de Mensajería deberán afrontar para adaptarse a los nuevos hábitos del consumidor.

23-03-2017 (15:45 - 16:15)
eLogistics
  • LOGÍSTICA
  • Almacenaje
  • Distribución / Packaging
  • Picking y Embalaje
En esta presentación, Mikel Fernández de Castillo abordará los retos a los que se enfrenta la logística del comercio electrónico, las ventajas que aporta la automatización, las soluciones de Swisslog para el comercio electrónico y los casos de éxito desarrollados por la compañía.

23-03-2017 (16:30 - 17:15)
eLogistics
  • LOGÍSTICA
  • Distribución / Packaging
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
  • Soluciones Software
En esta mesa debatiremos cómo es posible que la mitad de las empresas no acierta en la elección del software, lo cual resulta en un gasto de tiempo y dinero. ¿Cómo podemos evitar estos errores? Comentaremos una serie de recomendaciones que las empresas deberían seguir para escoger el mejor software y para su puesta en marcha. ¿En qué casos es necesario contratar un software todo en uno (ERP, CRM,... y SGA) y en qué casos es mejor contratar un software de Almacén (SGA)  por separado?. Si se contratra un SGA de forma independiente, ¿qué debe de tener en cuenta el cliente (ej. integración con ERPs, mantenimientos, etc.)? Debatiremos las ventajas y desventajas del software cloud en el campo de la logística.

23-03-2017 (17:30 - 18:00)
eLogistics
  • LOGÍSTICA
  • Almacenaje
  • Distribución / Packaging
  • Dropshiping
En la actualidad, las cadenas de suministro de las empresas eCommerce se definen por su complejidad y por tener al cliente en el punto de mira.
En esta compleja red, centrada en la demanda, lograr la visibilidad completa de la cadena de suministro es lo que diferencia a las empresas líderes del resto. Pero, ¿cuál es la clave para conseguirlo? El reto: el cliente es el que manda en un mercado complejo. Un cliente que ha comprado por Internet una prenda de ropa y un jefe de taller que espera un pedido de recambios tienen algo en común: quieren recibir su pedido de forma correcta, rápida y puntual, en el lugar que decidan, y, por supuesto, con el precio más bajo posible. Si no se cumplen sus expectativas, es probable que se busquen a otro proveedor. Para tramitar los pedidos de forma correcta y puntual, es necesario planificar y ejecutar los procesos de la cadena de suministro de forma eficiente. Se debe lograr una visibilidad completa, es decir, tanto para los fabricantes como para los clientes, a fin de poder llevar a cabo las medidas correctivas necesarias de forma inmediata si se produce un problema. Cuanto más rápida sea su reacción, menores serán las repercusiones y los costes para la empresa.

 

 

 

 

 

 

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