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eLogistics, eShow Barcelona 2018

Acceso con la ENTRADA GENERAL

11-04-2018 (10:15 - 10:45)
eLogistics
  • Digital Solutions
  • Keynote
  • LOGÍSTICA
Sus robots autónomos de nivel 5 automatizan el transporte, a través de su plataforma 3D Logistics Orchestration que combina mensajeros, taxis, ascensores y drones con sus transportadores autónomos. En conjunto, las tecnologías de TeleRetail reducen los requisitos de espacio, costo y energía de la logística local hasta en un 90%, lo que mejora significativamente la calidad de vida en el planeta.

Torsten nos acercará cada uno de los beneficios que la robótica aplicada a la logística aporta al consumidor final como al empresario.

11-04-2018 (11:00 - 11:30)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • LOGÍSTICA
  • Envíos
Claves para afrontar una aventura sin fronteras empezando pos las Islas Canarias, olvida tus miedos a la aduana y deja tu huella en todo el mundo.

11-04-2018 (11:45 - 12:15)
eLogistics
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • LOGÍSTICA
En un momento de ebullición del e-commerce, donde España ya ocupa el cuarto lugar de la Unión Europea en el ranking de ventas online, es importante dar un paso al frente, conocer a tus clientes e innovar.

El 17% de los consumidores europeos espera ya que las tiendas online puedan entregar su pedido en el mismo día, según un informe de Business Insider. Sin embargo según los datos de los que dispone Stuart, tan solo el 4% de las tiendas actualmente ofrecen este servicio. Además, 6 de cada 10 españoles abandonan el carrito de compra si el plazo de entrega de los productos es demasiado largo. Esta información sólo demuestran la importancia de la entrega inmediata para conseguir una experiencia de compra óptima para el consumidor online, convirtiéndose en una herramienta competitiva imprescindible en la carrera por la fidelidad del cliente, que permite además aumentar las ventas. Esta solución puede hacerse efectiva con empresas especializadas en la entrega de última milla.

11-04-2018 (12:30 - 13:00)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • LOGÍSTICA
¿Quieres conocer lo que motiva a tus compradores hoy en día? Cumplir con las continuas demandas de los clientes va a suponer un gran desafío en el creciente terreno de las compras online. Te mostramos las conclusiones de nuestro Estudio UPS Pulse of the Online Shopper 2017 en el que participaron más de 6.400 compradores online europeos y cómo puedes sacar partido de las oportunidades actuales.

11-04-2018 (13:15 - 13:30)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • LOGÍSTICA
Para fidelizar al cliente, es primordial ofrecer una experiencia resolutiva y satisfactoria en la gestión de sus devoluciones. Con la finalidad de hacer del proceso de devolución un trámite fácil y rápido para el vendedor y cliente, MRW pone a disposición nuevas soluciones de logística inversa.

Estas soluciones facilitan al cliente la gestión de la devolución de una compra online mediante un servicio de recogida especializado que garantiza dos aspectos clave: trazabilidad de los envíos y flexibilidad; ya que el cliente podrá decidir si MRW recoge la compra a devolver en su domicilio o la deposita en cualquiera de las Oficinas MRW.

11-04-2018 (13:45 - 14:15)
eLogistics
  • Digital Solutions
  • LOGÍSTICA
Se presentan casos de exito para ilustrar una interpretación del bigdata en las empresas normales (no mega sociedades) y como se transforman los datos en segmentaciones y sus acciones de Marketing, Gestión de Loyalty, Integración de canales online, Conexión con tiendas online y aplicaciones para el retail.

11-04-2018 (15:00 - 15:45)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • Cutomer Retention & Loyalty
  • LOGÍSTICA
  • MARKETING ONLINE
  • Omnicanalidad
Un informe de Forrester Research indica que en nuestros días el 60% de los consumidores que se vinculan con una empresa establecen contacto por múltiples canales, por lo tanto la estrategia omnicanal se establecerá como base de acción, donde los factores clave son la logística y la cadena de suministro, responsables de aumentar los niveles de eficiencia y mejorar la experiencia de cliente.

Durante los próximos 45 minutos analizaremos con cuatro ecommerce de relevancia, en el panorama español, sus estrategias omnicanal y los principales retos a los que se enfrentan para mejorar de manera continuada la experiencia de usuario.

 

11-04-2018 (16:00 - 16:30)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
  • LOGÍSTICA
  • Envíos
Cada vez recibimos más envíos pero pasamos menos tiempo en casa. En DHL Parcel queremos que las entregas sean flexibles, que sean los envíos los que se adapten al ritmo de vida de los destinatarios y no al revés. Y es que sabemos que, poder cambiar la fecha o el lugar de entrega supone, en la mayoría de los casos, que tus clientes reciban lo que han pedido a la primera.

11-04-2018 (16:45 - 17:30)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • LOGÍSTICA
La última milla, es el proceso logístico que transcurre desde que el paquete sale del último punto de distribución (almacén, tienda, centro de distribución…) hasta que llega al lugar de entrega, es el último proceso de toda la cadena de distribución y el más fundamental. Y el que a la vez, más cambiante es. Los grandes players del sector ecommerce han priorizado las entregas inmediatas, y los eCommerce deben adaptarse. El mercado necesita evolucionar porque el consumidor final esta demandando la conveniencia, por ello, es importante adaptarse hacia las Entregas Flexibles, mediante entregas programadas con el objetivo de ofrecer al cliente un mejor servicio.

Durante los próximos 45 minutos a través de una mesa redonda analizaremos la demanda logística en última milla y las soluciones que han implementado en sectores tan distintos como son la moda, la restauración y el alimentario.

12-04-2018 (10:15 - 11:00)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
  • Keynote
  • LOGÍSTICA
El dinamismo del retail pone a prueba las organizaciones logísticas en su capacidad de adaptación, especialmente cuando los cambios son rápidos como los que estamos viviendo en el mundo del e-commerce. Por ello la puesta en marcha de estrategias flexibles y tecnologías que permitan su utilización en diferentes entornos y evoluciones es imprescindible para poder responder a las necesidades de nuestros usuarios deportistas en el futuro. La logística gana músculo en el interno de las organizaciones y decidir en qué y cuándo invertimos se convierte en clave para el desarrollo del servicio cliente.

12-04-2018 (11:15 - 11:45)
eLogistics
  • Digital Solutions
  • LOGÍSTICA
A raíz del incremento de las empresas en sus volúmenes de negocio y de las necesidades de los consumidores para las entregas de sus pedidos, debemos ofrecer soluciones novedosas para dar respuesta a las necesidades de nuestro sector, con una visión más rentable, concienciada con el medio ambiente y el entorno en el que se desarrolla.

¿Qué opciones tenemos para afrontarlo?

12-04-2018 (12:00 - 12:30)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • LOGÍSTICA
El auge del ecommerce ha puesto patas arriba el sector logístico. El volumen de paquetería se ha multiplicado, al igual que el número de entregas fallidas. Todas las empresas logísticas se han visto afectadas, pero ha llegado el momento de presentar al mundo una solución global, la solución definitiva a los problemas de la última milla.

Comienza una nueva era, y los buzones inteligentes Citibox marcan el antes y el después de la logística ecommerce.

12-04-2018 (12:45 - 13:15)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • LOGÍSTICA
  • MARKETING ONLINE
  • Omnicanalidad
Realizaremos un diagnóstico sobre los desafíos a los que se enfrenta este sector en el comercio electrónico en España, especialmente por el proceso logístico. Se plantearan los aspectos y retos logísticos en el ámbito de la alimentación, la oferta de los players en el mercado, las tendencias y la omnicanalidad y los heavy users de Internet que apuntan a crecimientos a corto-medio plazo en el sector de la alimentación online.

12-04-2018 (13:30 - 14:00)
eLogistics
  • Digital Solutions
  • LOGÍSTICA
  • ECOMMERCE
  • Soluciones Software
El software de gestión de flotas es de las soluciones más rentables que existen. Pero, ¿cuántas empresas españolas lo utilizan? ¿En qué tipo de soluciones confían? ¿Soluciones con APP? ¿Con optimización de rutas? Presentaremos el último estudio realizado por SoftDoit en colaboración con CITET (Centro de Innovación para la Logística y el Transporte por Carretera).

También mostraremos las ventajas de este tipo de soluciones que tanto ayuda a las empresas de logística y transporte que lo están utilizando. Desde SoftDoit, cómo comparador de software, ayudamos a las empresas que necesitan una solución de software a identificar la mejor solución que se ajustan a sus necesidades por tanto, tenemos identificados los principales fabricantes de software. También daremos consejos muy útiles a la hora de escoger un software de logística y transporte.

12-04-2018 (15:00 - 15:30)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
  • LOGÍSTICA
  • OTROS
Los puntos de conveniencia como estrategia complementaria a la logística de eCommerce.

12-04-2018 (15:45 - 16:15)
eLogistics
  • Digital Solutions
  • LOGÍSTICA
Presentación de las características de Mensagestión y su aplicación en la optimización de procesos en las agencias de transporte, el ahorro de tiempo y el análisis de resultados. En la gestión interna destacaremos las mejoras operativas que ofrece a nivel de facturación, tarifas especializadas con control de margen de venta y beneficio, simulación inmediata de presupuestos, cobros, generación de estadísticas e informes detallados, gestión de tráfico, etc. En la parte del cliente final se mostrarán las herramientas que se ofrecen para facilitar la grabación de envíos, importación de masivos, integraciones con Amazon, Ebay y otras plataformas, así como la comunicación administrativa con la agencia (obtención de documentos, facturas, tickets de soporte y ayuda).

12-04-2018 (16:30 - 17:00)
eLogistics
  • ECOMMERCE
  • OTROS
  • Globalisation / Internationalisation
  • LOGÍSTICA
En la última década el desarrollo de las redes logísticas y la reducción de los costes de transporte han permitido el crecimiento de una nueva forma de comercio electrónico. El cross-border ecommerce se está convirtiendo en un canal de distribución capaz de expandir la base de clientes de las empresas exportadoras. No obstante, presenta una serie de desafíos logísticos, comerciales y normativos que es preciso tener en cuenta para su desarrollo. Uno de los países con los volúmenes más elevados de comercio electrónico transfronterizo es China, donde Correos ha llevado a cabo una inversión a largo plazo para promocionar la venta de productos españoles en el país asiático.

12-04-2018 (17:15 - 18:00)
eLogistics
  • MARKETING ONLINE
  • Data / Database Marketing / Big Data
  • Digital Solutions
  • OTROS
  • Inteligencia Artificial - Realidad Virtual
  • LOGÍSTICA
  • ECOMMERCE
  • Soluciones Software
La logística inversa consiste en gestionar el retorno de las mercancías a la cadena de suministro de la forma más efectiva y económica posible. A la vez que debe satisfacer las exigencias del usuario, y así fidelizarlo para compras futuras. Durante 45 minutos uniremos en una misma mesa redonda a un eCommerce internacional que presentará su estrategia de logística inversa y los desafíos a los que se enfrenta, a una empresa logística que aportará las soluciones actuales y una de las empresas que más está impactando en logística con sus soluciones basadas en Big Data y la Inteligencia Artificial.

Una mesa redonda que será un duelo entre sectores con un mismo fin, mejorar las procesos y mejorar la experiencia de usuario.

 

 

 

 

 

 

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