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Speaker Corner, TOP 100 Lounge by SAP Hybris

22-03-2017 (10:15 - 17:00)
TOP 100 Lounge by SAP Hybris
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • MARKETING ONLINE
  • Data / Database Marketing / Big Data
  • Omnicanalidad
  • OTROS
  • eLearning / Formación
PROGRAMA
10:15 - 11:00 ¿Tenemos demasiada información de nuestros clientes?. Aitor Sánchez, director de Business Consulting en Techedge.
Vence la parálisis del análisis. Convierte los datos de tu CRM y tu eCommerce en una experiencia de cliente satisfactoria y mayor valor del pedido medio.
11:15 - 12:00 Nuevas formas de comunicar con tecnología. Alex Bartumeus, Coordinador del Master en Marketing Digital de ESIC y CDO en McCann Worldgroup.
La evolución tecnológica constante y el acceso datos de usuario cada vez más relevantes abren a las marcas una oportunidad de comunicación de valor con sus usuarios, pero ¿cómo aprovecharlo para comunicar de manera más eficiente, más memorable? ¿cómo se hace relevante una marca para el usuario a través de la tecnología y los datos? La tecnología puede ayudar a las marcas en este escenario, pero éstas deben seleccionarlas bien. Veremos algunos ejemplos de ello.
12:15 - 13:00 SAP Hybris: La solución sin límites que evoluciona con tu negocio. Luis Álvarez Puertas, Hybris Senior Commerce Manager en Informática El Corte Inglés.
En la nueva era de la economía digital, SAP Hybris da el salto a la nube complementando su extensa oferta funcional con el primer ecosistema de servicios orientado al comercio: YaaS. YaaS permite reutilizar e integrar rápidamente componentes en la nube desarrollados por terceros en tu negocio, reduciendo los costos de personalización, facilitando las actualizaciones de SAP Hybris y beneficiándote de su agresivo roadmap. IECISA busca acompañarte en la implantación de la solución líder en comercio digital, marketing y personalización de la experiencia de compra de los clientes, a través de su estrategia de completar la riqueza funcional de Hybris también con los componentes de YaaS, para adaptarse plenamente a las necesidades de tu negocio.
13:15 - 14:00 Mobile First. Luis Martínez Blanco, Head of Digital Business en Digital Boost (by Stratesys).
La experiencia de compra desde el dispositivo móvil no se parece en nada a la que hacemos desde desktop. Conociendo que el tráfico global de datos móviles se multiplicará por 7 en los próximos 5 años...  ¿Nos preparamos?
15:00 - 15:45 Marketing Digital. Del conocimiento de cliente a la segmentación más efectiva en la práctica. Javier Alonso, Marketing & Commerce Senior Advisor Seidor.
16:00 - 16:45 La importancia de conocer al cliente en el Marketing Digital. Jordi Camós, Profesor de ESIC y Consultor Digital.
Si durante los últimos años las empresas bombardeaban a los clientes (o posibles clientes ) con aquellos mensajes que estas consideraban oportunos y relevantes, estos son cada vez menos efectivos en una sociedad en la que el usuario tiene más poder de decisión y conocimiento de las empresas, productos y servicios. Conocer la tipología de usuarios, sus preferencias, sus comportamientos y los entornos en los que estos se mueven, permiten a las empresas ser efectivas tanto en las comunicaciones que emiten como en la preparación de los espacios que estas ocupan en el entorno digital.

23-03-2017 (10:15 - 16:45)
TOP 100 Lounge by SAP Hybris
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • MARKETING ONLINE
  • Data / Database Marketing / Big Data
  • Omnicanalidad
  • OTROS
  • Escuelas de Negocio

PROGRAMA
10:15 - 11:00 ¿Tenemos demasiada información de nuestros clientes?. Aitor Sánchez, director de Business Consulting en Techedge.
Vence la parálisis del análisis. Convierte los datos de tu CRM y tu eCommerce en una experiencia de cliente satisfactoria y mayor valor del pedido medio.
11:15 - 12:00 Claves de estrategia e inversión para ecommerce. Fernando Beneitez, Profesor de ESIC y Co-founder & Consultancy Director de BMD.
La cantidad de información y de opciones que internet nos ofrece, a nivel de estrategia e inversión, causa dificultades para sintetizar, encontrar y entender cuales son las claves para la viabilidad y el crecimiento sostenible en comercio electrónico.
Aprende a identificar los distintos modelos de ecommerce y sus características, pudiendo así plantear acciones estratégicas que te darán mayor oportunidad de conseguir un negocio de venta online viable.
12:15 - 13:00 SAP Hybris: La solución sin límites que evoluciona con tu negocio. Luis Álvarez Puertas, Hybris Senior Commerce Manager en Informática El Corte Inglés.
En la nueva era de la economía digital, SAP Hybris da el salto a la nube complementando su extensa oferta funcional con el primer ecosistema de servicios orientado al comercio: YaaS. YaaS permite reutilizar e integrar rápidamente componentes en la nube desarrollados por terceros en tu negocio, reduciendo los costos de personalización, facilitando las actualizaciones de SAP Hybris y beneficiándote de su agresivo roadmap. IECISA busca acompañarte en la implantación de la solución líder en comercio digital, marketing y personalización de la experiencia de compra de los clientes, a través de su estrategia de completar la riqueza funcional de Hybris también con los componentes de YaaS, para adaptarse plenamente a las necesidades de tu negocio.
13:15 - 14:00 SAP Hybris Commerce vs Magento. 5 claves en la toma de decisión. Carlos Muñoz, Delivery Manager experto en soluciones Customer Engagement & Commerce de Stratesys.
Cuando las empresas afrontan el reto tecnológico de la implantación de un site de eCommerce tienen que adoptar una decisión que va a ser crítica para su negocio. En esta ponencia presentamos un análisis comparativo entre dos de las herramientas con mayor implantación en los eCommerce de España.
14:15 - 15:00 Jornada Sepromark: La Transformación Digital en los Departamentos de Marketing y en el Sector Salud. Valentín Hernández, Customer Transformation Lead SAP Hybris y Jesús Martínez León, Experto en Soluciones SAP Hybris.
15:15 - 16:00 Omnicanalidad en la práctica. La experiencia del cliente desde la tienda física. Javier Alonso, Marketing & Commerce Senior Advisor Seidor.
16:15 - 17:00 ¿Quién tiene que hablar de tu marca para que vendas más? Mª José Cayuela, Profesora de ESIC y Directora de Comunicación & Founder Partner at The Blogs Family.
Campañas de marketing on line, de publicidad, de branding atraen al consumidor a tu marca, pero ¿son eficaces? ¿Sabes realmente qué es lo que lo va a fidelizar más a tu cliente y va a permitir la recurrencia en la compra? Mª José hablará del poder de los contenidos generados por los usuarios prescriptores, líderes de opinión, en las redes sociales y qué propuestas de valor debemos crear con influencers para convertir nuestra marca en una Love Brand.


 

 

 

 

 

 

 

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