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FastTalks & Digital Innovation Lab, eShow Madrid 2017

Acceso con la ENTRADA GENERAL

25-10-2017 (10:15 - 10:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Mobile Marketing - SMS
  • Omnicanalidad
SMSARENA.ES te permite crear una experiencia omnidireccional perfecta, a través de su plataforma de mensajería móvil completa, ofrece 3 canales de mensajería, que permiten comunicarte con tus clientes a través de: SMS, Viber y Notificaciones Push, mientras ofrece una solución alternativa a través de la integración del fallback al SMS, ¡garantizando la entrega de todos los mensajes importantes de tu negocio!

25-10-2017 (10:45 - 11:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Content Marketing
  • Performance Marketing
  • Publicidad Online
Únete a Mireia Dalmau en "Contenido que convierte", un workshop sobre las mejores prácticas para el marketing de respuesta directa. Durante este workshop aprenderás cómo crear buen contenido enfocado a conversiones, generar el tráfico adecuado en tu página web, retenerlo y sobre nuevas formas de analizar y optimizar las fases del embudo de compra. Asiste si quieres saber más sobre: ¿Cómo construir una estrategia de contenido basada en rendimiento? ¿Cómo plantear tu contenido de marca para llegar a tus objetivos? ¿Aprender trucos para medir, optimizar y A/B testing?

25-10-2017 (11:15 - 11:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • B2B eCommerce
  • Gestión ERP
  • Plataforma ecommerce
Una gestión centralizada y segura para tener éxito en e-commerce: ofrece a tus clientes una calidad de servicio online perfecta y gana tiempo gracias a la automatización de tareas.
El ERP es un eje fundamental, tanto para la estructura de un pure-player como para una empresa establecida que se lanza al comercio online.

Las ventajas significativas: una tienda online completa y eficaz – incremento de los beneficios– trabajo simplificado – una gestión optimizada para generar mayores márgenes – más calidad para el cliente gracias al tiempo real.

Descubre cómo optimizar fácilmente tu productividad conectando tu ERP con tu tienda online Xopie y conoce las herramientas adaptadas para la venta a profesionales.

25-10-2017 (11:45 - 12:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Customer Conversion
  • Customer Experience
  • Cutomer Retention & Loyalty
Conocer a los clientes es una de las claves para el éxito de los negocios online. Sin embargo, no siempre sabemos qué datos podemos necesitar de nuestros usuarios ni cómo conseguirlos correctamente a través de nuestra página web. En esta presentación, Alberto Blanch analiza los datos que son realmente imprescindibles para impulsar las acciones comerciales que realizamos sobre nuestra base de clientes y cuándo y cómo tiene más sentido conseguir esa información, centrándose en los formularios del proceso de contratación, un paso crítico en la solicitud de datos y que afecta a las conversiones de cualquier tienda online.

25-10-2017 (12:15 - 12:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • CRM / Call Centers / SaaS
  • Data / Database Marketing / Big Data
  • Social Media - RRSS
Con el crecimiento del Big Data, el Social Selling se ha convertido en una estrategia muy potente que ayuda a vender ideas, conseguir credibilidad y sobre todo ganar clientes. En este Fast Talk aprenderás nuevas técnicas de Venta Digital B2B gracias a la nueva herramienta de Inteligencia Comercial B2B, llamada ByPath que acaba de llegar al mercado español. Esta Solución va dirigida a departamentos de Ventas y Marketing ya que ayuda a generar nuevos leads, identificar a los decisores e influenciadores de las empresas, mejorar el pipeline y cerrar más Ventas, todo ello gracias al Social Selling y el Big Data. ¿Te apuntas con nosotros a la Revolución Digital?

25-10-2017 (12:45 - 13:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • LOGÍSTICA
  • Envíos
Las devoluciones en el comercio electrónico son una tendencia claramente al alza: a más compras, más devoluciones. Con la finalidad de hacer del proceso de devolución un trámite fácil y rápido para el vendedor y cliente, MRW pone a disposición nuevas soluciones de logística inversa con MRW Devoluciones. Esta solución facilita al usuario la gestión de la devolución de una compra online mediante un servicio de recogida especializado que garantiza dos aspectos clave: trazabilidad de los envíos y flexibilidad; ya que el cliente podrá decidir si MRW recoge la compra a devolver en su domicilio o la deposita en una Oficina MRW. Para fidelizar al cliente, es primordial ofrecer una experiencia resolutiva y satisfactoria en la gestión de sus devoluciones.

25-10-2017 (13:15 - 13:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Data / Database Marketing / Big Data
  • Performance Marketing
  • ECOMMERCE
  • Soluciones Software
Individualmente somos el resultado de nuestra genética y la interacción de ésta con el entorno, lo que condiciona nuestra manera de entender el mundo y en última instancia nuestra conducta. ¿Por qué no utilizar la información que nos rodea para conocer esa esencia de lo que en realidad somos? Nuestra herramienta captura y analiza datos, utiliza la biología y las ciencias del comportamiento para establecer modelos matemáticos que permiten conocer las Diferencias Individuales.
Transformamos Big Data en Human Data, interpretando la información que obtenemos de manera directa o indirecta, para definir cada perfil de personalidad y realizar adaptaciones de acciones de comunicación, marketing y recursos humanos.
Porque conociendo a la persona puedes adaptarte mejor a ella, anticiparte a su comportamiento y modelar las estrategias que enriquezcan vuestras relaciones.

25-10-2017 (13:45 - 14:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Email Marketing
  • Mobile Marketing - SMS
  • Omnicanalidad
¿Quieres obtener un 98,8 % de aperturas en la comunicación con tus clientes? Usa SMS ¿Quieres obtener una tasa de respuesta del 32%? Usa SMS.
Veremos cómo lo hacen Codere, Escada y Valentina (La tienda de Valentina). Sus casos prácticos y los secretos de su éxito.

25-10-2017 (15:00 - 15:30)
FastTalks & Digital Innovation Lab
Contar con una marca fuerte es una condición indispensable para triunfar en e-commerce, ya que el equity de las marcas influye en la navegación y compra online. Partiendo de esta idea clave y combinando la profunda experiencia de Kantar MillwardBrown en gestión de marcas con los datos obtenidos en un estudio real, ofreceremos claves  para desarrollar estrategias futuras de Ecommerce.
El estudio cuenta con datos observados de navegación  en diferentes dispositivos en la categoría electrónica, tradicionalmente elegida por los compradores para iniciarse en Ecommerce. Estos datos se vinculan por primera vez con el potente modelo de equity de marca de Kantar Millwardbrown, para establecer las claves para tomar las mejores decisiones tácticas y estratégicas para mejorar el Equity de las marcas en Ecommerce.

25-10-2017 (15:40 - 16:00)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
Nuestros futuros y potenciales clientes están en redes sociales. Repasaremos tácticas, consejos, buenas prácticas y ejemplos de campañas en diferentes sectores para atraer la atención de los usuarios y mejorar la conversión de captación de leads. Te damos todas las claves que necesitas para mejorar el Social Leads Generation de tu empresa.

25-10-2017 (16:10 - 16:30)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Cloud Solutions
  • Soluciones Software
  • MARKETING ONLINE
  • CRM / Call Centers / SaaS

En promedio, pasamos 4.4 horas diarias de nuestro tiempo libre frente a una pantalla y el 90% de todas las interacciones de los medios de comunicación son basados ​​en linea. Su cliente quiere una experiencia perfecta y una relación con usted. Entonces, ¿cómo conseguimos enganchar a nuestros clientes y estar a su alcance en todo momento?


Aprenda a construir una estrategia centrada en el cliente y conozca qué herramientas necesita para administrar dicha estrategia.

25-10-2017 (16:40 - 17:00)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Email Marketing
  • Marketing Automation
  • Mobile Marketing - SMS
El próximo mes de mayo acaba el plazo para adaptar nuestras compañías al nuevo Reglamento General de Protección de Datos, el GDPR. Esta nueva normativa afectará de manera sustancial a la forma en que debemos recoger, gestionar y procesar los datos personales de nuestros clientes.

25-10-2017 (17:10 - 17:30)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
Como cualquier nuevo formato cuando llega, el Vídeo Interactivo está rodeado de un aura de cierta exclusividad, reforzada por el desconocimiento generalizado de su funcionamiento como herramienta imprescindible en el marketing de contenidos. Por estas razones se generan entorno al Vídeo Interactivo una serie de mitos que en esta ponencia descubrirás que son sólo eso, mitos.

25-10-2017 (17:40 - 18:00)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Analitica web - SEO - SEM
  • Online Digital Marketing
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
Hemos llegado al momento en el que la gestión de inversiones en medios digitales no sólo depende de la optimización manual. En JEVNET, como agencia especializada en SEM y Social ads, contamos con un departamento de I+D donde desarrollamos herramientas de automatización, dinamización de experiencias de usuario o soluciones que hacen llevar las campañas en Adwords o Social Ads a otro nivel.

25-10-2017 (18:10 - 18:30)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • B2B eCommerce
  • Cupones Descuentos
  • eCommerce - Marketplace
El negocio de internet evoluciona de forma imparable. El tradicional lector de prensa escrita ha dado paso a un apasionado usuario de las nuevas tecnologías que busca en internet no sólo lo acontecido en la última hora en su ciudad, sino también poder comprar entradas para un espectáculo o reservar una cita en su peluquería sin moverse del sofá. En este sentido, Vocento, grupo centrado en la comunicación, ha sabido aprovechar la fuerza de la difusión todos sus medios para adentrase en el mundo del e-commerce y generar nuevos negocios.
En 2011 creó Oferplan, una cuponera que ayuda a recuperar a parte de los anunciantes más locales del grupo, que ven en este proyecto un canal donde captar clientes. Más tarde nació Guapabox, un producto que pone en contacto a fabricantes, marcas de belleza y usuarias finales. Otro ejemplo de la apuesta de Vocento por los nuevos negocios digitales pasa por ayudar a las pymes con Local Digital Kit, una solución comercial que aúna tecnología y conocimiento del usuario y sitúa a la pequeña empresa en el lugar donde buscan sus clientes. Además, el grupo no ha dejado de invertir en otros proyectos de e-commerce, y de incorporar nuevas compañías a su negocio (Gelt y Bookitit). Prueba de ello es la inversión en start ups a través de Media Digital Ventures, primer fondo de inversión en formato «media for equity», para ofrecer financiación a compañías recientes.

25-10-2017 (18:40 - 19:00)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • OTROS
  • Editoriales y Prensa
  • MARKETING ONLINE
  • Online Digital Marketing
  • Publicidad Online
La pequeña empresa, la pyme, como ocurre con la gran empresa, debe buscar su presencia en Internet. Cuando alguien busca, por ejemplo, un cerrajero, lo hace a través de un buscador de Internet. No importa si es mejor o peor, lo importante es que aparece en Internet. Las grandes empresas, los bancos y las multinacionales, han variado el rango de importancia que conceden a los medios digitales porque contribuyen a su reptación online. Se maneja el dato de que un 82% de los autónomos y muy pequeñas empresas de hasta diez trabajadores no conceden atención a la digitalización de su negocio. Con muy poco esfuerzo y algunos conocimientos una pyme o un autónomo pueden ver crecer vertiginosamente la expansión de su negocio utilizando herramientas de la comunicación online y motivando su presencia en la Red.

26-10-2017 (10:15 - 10:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Buscadores / Comparadores
  • Content Marketing
  • Email Marketing
¿Te abruma pensar en qué herramienta necesitas para hacer Marketing Moderno? ¿No sabes cuál de las más de 3.500 herramientas existentes es la que necesitas? No desesperes. En esta ponencia te explicaré los 5 grandes tipos de soluciones tecnológicas que te facilitarán el día a día, te ayudarán a cumplir objetivos y rentabilizar tus acciones.
El cambio de paradigma en el marketing y las ventas ha traído consigo la aparición de nuevas metodologías y procesos de Marketing Moderno. La estrategia y la ejecución de las campañas se asientan ahora sobre los datos y la información que aportan esas herramientas tecnológicas sin las cuales hacer marketing se ha convertido en misión imposible. Pero esta transformación y el uso de TIC requiere de expertos capaces de: analizar los datos que ofrecen las herramientas de SEO y analítica; interpretar la información de las soluciones de escucha social; definir los procesos para la automatización del marketing; y apostar por la personalización a través de los gestores de contenido y relaciones con los clientes, CMS y CRM.

26-10-2017 (10:45 - 11:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Data / Database Marketing / Big Data
  • ECOMMERCE
  • Soluciones Software
  • OTROS
  • TIC

26-10-2017 (11:15 - 11:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
Nuevos métodos y herramientas que permiten extraer más y mejor información de tus campañas SMS.

26-10-2017 (11:45 - 12:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • Cutomer Retention & Loyalty
  • MARKETING ONLINE
  • Online Digital Marketing
Desde Opiniones Verificadas explicaremos cómo pueden obtener e integrar las empresas los Seller Ratings en Google AdWords, Google Shopping y PLA y los Rich snippets en los resultados orgánicos de Google, extensiones indispensables para las empresas que quieran optimizar sus inversiones en Google aumentando sus ventas. Opiniones-verificadas.com es un partner y proveedor oficial de opiniones de Google y Microsoft.

26-10-2017 (12:15 - 12:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • B2B eCommerce
  • Gestión ERP
  • LOGÍSTICA
Poner al cliente en el centro es la clave del éxito en la actualidad. Nuestra misión es enamorar al cliente y ofrecerle una experiencia única. Para ellos tendremos que entender a nuestro cliente, y la relación que tiene con nosotros a lo largo de todo el Customer Journey, el cual muchas veces ocurre total o parcialmente en Digital.

26-10-2017 (12:45 - 13:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
La irrupción del Big Data está permitiendo a las empresas conocer a sus clientes a través de una estrategia basada en datos. La transformación digital les está permitiendo obtener ventaja competitiva optimizando los recursos y generando mayores niveles de lealtad entre los usuarios. El e-commerce vive ajeno a esta transformación y solo aquellas webs que usen Big Data para sus estrategias, serán capaces de sobrevivir. ¿Es tu e-Commerce, Intelligence?

26-10-2017 (13:15 - 13:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Data / Database Marketing / Big Data
  • Social Media - RRSS
  • OTROS
  • Inteligencia Artificial - Realidad Virtual
Se presentará una propuesta real de perfilado de la audiencia en redes sociales de cara a conocer quiénes son, cuáles son sus intereses, y cómo se relacionan con la marca y entre ellos. En este caso nos centraremos en la red social Facebook, por ser una de las redes sociales que más opciones ofrece y mejores resultados. Se presenta el caso realizado con los muros de Facebook de DIA España, en el que se segmenta a la audiencia de sus anuncios.
Esta aproximación se basa en inferir las características de cada usuario según los comentarios que publica y las reacciones que tiene. Usando técnicas de Procesamiento de Lenguaje Natural y Aprendizaje Automático para determinar, por ejemplo, el género del usuario en función de cómo redacta, o los intereses que tiene según en qué comentarios ha realizado un “me gusta”. Agregando la información de toda la audiencia, se emplean algoritmos para extraer los diferentes segmentos que agrupan a los usuarios, los cuales pueden ser utilizados para captar mediante publicidad a nuevos usuarios.
Conocer cómo segmentar audiencias en redes sociales puede ser la clave del éxito de una campaña de publicidad online y ayudar a captar leads a un menor coste.

26-10-2017 (13:45 - 14:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • eCommerce - Marketplace
  • MARKETING ONLINE
  • Online Digital Marketing
El eCommerce Electrocosto.com puede considerarse ya como un claro caso de éxito, avalado por unas cifras que desde luego no pasan desapercibidas. Con apenas 4 años de existencia, cierran 2016 con un incremento cercano al 50%, una facturación que supera los 12,5 Millones de euros y una previsión para este año de superar los 20 Millones.
Electrocosto se presenta en Eshow con la intención de transmitir aquellos detalles que han posibilitado este éxito. Marcar la diferencia con estos pequeños detalles no solo es posible sino que es toda una realidad.

26-10-2017 (15:00 - 15:20)
FastTalks & Digital Innovation Lab
Las herramientas de e-commerce no pueden ser una isla dentro de las empresas. Cuanto más integradas estén dentro de los Sistemas de Gestión de las organizaciones, mejores retornos de inversión conseguiremos, no solo a nivel de ingresos, sino también en cuanto al coste de las ventas.

 

26-10-2017 (15:30 - 15:50)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Consultorías / Estudios de Mercado
  • Data / Database Marketing / Big Data
  • Online Digital Marketing
En el sector de la publicidad se ha generado una necesidad imperiosa de discernir entre la comunicación que impacta, que llega al alma del consumidor generando unas emociones positivas hacia la marca, el producto y hacia el proceso de compra y la que no. La publicidad tiene una serie de connotaciones negativas en la mente de las personas; es intrusiva, impide ver o consumir aquello por lo que se está realmente interesado, no es necesaria, es poco creíble, etc. Esta es la razón que nos mueve a trabajar en una medición que ayude a entender en qué aspectos la publicidad es eficaz y contribuye positivamente al crecimiento de la marca. Ya no vale con, tan sólo, conocer el alcance del mensaje y la frecuencia óptima con la que lanzar la campaña. Y, esto es lo que, como especialistas debemos medir: el efecto 360º de la publicidad. Una medición integral que nos permita descubrir toda la información posible sobre el mensaje, su impacto, la reacción que produce y cómo repercute todo ello en la marca, desde su imagen y posicionamiento hasta su contribución en la cuenta de resultados.
Ponente: Cristina Morán, Directora de Proyectos y Servicios al Cliente, nPeople

26-10-2017 (16:00 - 16:20)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Performance Marketing
  • Publicidad Online
  • Real Time Bidding
La publicidad es una herramienta de venta imprescindible, también para el ecommerce, por supuesto. Los avances en el mundo de la publicidad, con la consolidación del modelo programático y sus ventajas en cuanto a aprovechamiento de la data o medición de la viewability permite optimizar las campañas, que son más efectivas cuanto más seguro es el entorno en el que se desarrollan.

 

26-10-2017 (16:30 - 16:50)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Customer Conversion
  • MARKETING ONLINE
  • Omnicanalidad
  • OTROS
  • Smart Retail
Las estrategias de marketing actuales en el sector Retail no consiguen unir los mundos online y offline de una forma eficiente, eficaz y efectiva.
Una vez que el consumidor ha tomado una decisión sobre una futura compra comienza para él un proceso de descifrado de un complejo algoritmo que tiene en cuenta fatores como la disponibilidad, inmediatez, fiabilidad o precio, y en el que están involucrados actores online y offline que complican su decisión de compra enormemente.
Este exceso de datos y el complejo flujo de captación y conversión provoca una enorme pérdida de tiempo en el consumidor, lo cual facilita el hecho de que lo perdamos, ya sea porque no realiza la compra o la realiza con la competencia.
El uso de la tecnología nos permite convertir esa estrategia en SmartRetail y conseguir esta necesaria unión entre online y offline para poder mejorar la experiencia del consumidor, y poder así captar y convertir más y mejor basándonos en datos objetivos.

26-10-2017 (17:00 - 17:20)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Mobile - App
  • Publicidad Online
Explicamos un caso de éxito de una de nuestras agencias que ofrece marketing online a través de nuestra aplicación para agencias. Ofrecer marketing online como un modelo de negocio es cada vez más fácil y atractivo por los beneficios que se pueden conseguir.

26-10-2017 (17:30 - 17:50)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Analitica web - SEO - SEM
  • Publicidad Online
En muchas empresas SEO y SEM son dos entidades totalmente separadas en la estrategia de Marketing Digital: cumplen otras funciones, trabajan KPIs distintos y son gestionados por equipos totalmente diferentes. Sin embargo, los beneficios y ventajas de integrar una estrategia unificada de SEO y SEM son múltiples si queremos de verdad dominar las búsquedas en Internet. En esta sesión, Michiel Das compartirá los resultados y los conocimientos obtenidos en el proceso de centralizar SEO y SEM desde el punto de vista de B2C.

 

 

 

 

 

 

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