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Programa eShow Madrid 2017

25-10-2017 (10:15 - 13:15)
Auditorio 4
Una selección de los must que no te puedes perder en e-commerce: tendencias globales, captación y engagement

PROGRAMA
10:15 – 11:15: Presentación del estudio: “Últimas tendencias en Ecommerce” Beltrán Gutiérrez Jiménez, Responsable B2B ComeFruta.es
El sector del ecommerce está inmerso en una auténtica revolución, donde el big data y la inteligencia artificial toman protagonismo, y donde las innovaciones se suceden imparables. Conocer las claves de futuro será fundamental para poder tomar las decisiones estratégicas más beneficiosas para nuestras empresas.
11:15 - 12:15: La maravillosa dura historia de conseguir visitas y transformarlas en ventas. Javier Hernández Racionero, Head of Ecommerce and Marketing de Iberia Express
Bien, ya tenemos nuestra tienda online lanzada. No ha sido fácil y menos cuando pienso en el tiempo que ha pasado desde que se nos ocurrió la idea y nos pusimos manos a la obra.  Y ahora... ¿quién nos va a visitar? Porque claro, sin visitas, no tendremos ventas... ups. Algo está fallando...  En esta jornada, Javier, compartirá el cómo conseguir tráfico y convertirlo a ventas con las mejores tasas de conversión.
12:15 – 13:15: Fidelización Ecommerce: La Última Frontera Jose Carlos Cortizo Pérez, Co-fundador y CMO de Customer
Según ha ido madurando el mercado del eCommerce se ha convertido en un mercado ultra-competitivo, donde los costes de captación siguen al alza, el margen de la venta a la baja y, por lo tanto, puede peligrar la viabilidad de muchos negocios. La clave para el éxito radica en la fidelización de los clientes actuales, ser capaces de activarlos para aumentar el lifetime value de los mismos (venderles más, venderles más vecces), y también convertirles en embajadores de tu marca para que te faciliten llegar a nuevos clientes de una forma más barata y efectiva. En esta charla veremos tanto la importancia de la fidelización y recurrencia de compra en eCommerce, como algunas claves para aumentar el engagement y fidelización de nuestros compradores, para llevar a nuestro negocio al siguiente nivel.

 

25-10-2017 (10:15 - 11:00)
eLogistics
25-10-2017 (10:15 - 19:00)
Uup - Stand Nº7
Universo Cambio
Presentamos un espacio formado por astros y energía, por personas que impulsan empresas hacia el futuro mediante el camino del cambio. Un espacio en el que descubriremos maneras diferentes de afrontar los retos a la que nos enfrentamos cada día.
Imagina el cambio.

25-10-2017 (10:45 - 11:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
25-10-2017 (11:00 - 11:45)
Main Theatre
  • KEYNOTE
The story behind how Ryanair Labs transformed Ryanair’s digital footprint over the last 3 years through its unique version of lean development.

John Hurley, responsable de tecnología de Ryanair nos contará en esta masterclass todos los detalles sobre el proyecto 'Travel Labs Spain' en Madrid. Se trata del tercer y mayor Hub digital de la aerolínea, que con una plantilla de más de 250 personas, cuenta con tecnología puntera y pretende ayudar en los procesos de su web y su app, así como incorporar nuevos productos y servicios para el pasajero. 'No se trata de un centro de soporte, sino de una start up tecnológica dentro de una aerolínea' a través de la cual Ryanair pone foco en el cliente mediante la automatización y personalización.

25-10-2017 (11:00 - 11:30)
Auditorio 2
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • Digital Solutions
  • LOGÍSTICA
  • Distribución / Packaging
  • Envíos
Conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes es clave, pero ¿realmente tenemos al cliente en el centro de la organización tal y como presumimos? La puesta en práctica de un proceso de entregas transparente y sin fricción requiere una tecnología que permita una comunicación abierta entre el cliente y el distribuidor, así como una visibilidad total sobre el envío y, sobre todo, la capacidad de cumplir con los compromisos adquiridos.

25-10-2017 (11:00 - 16:30)
Webcertain - Stand Nº10
La creación y puesta en funcionamiento de campañas a nivel multinacional es la nueva frontera para los empresarios de la era digital. No sólo basta con traducir una página web y esperar buenos resultados. Tenemos que poner especial atención en entender a la audiencia local y qué es lo que influye cuando tienen que tomar una decisión, así como la competencia y las oportunidades de cada mercado. Estas ponencias proporcionarán información sobre cómo abrirse camino de forma exitosa a nivel internacional sin cometer errores que acaben costándonos caro.

PROGRAMA
11:00 - 11:30 Cómo Crear Marketing de Contenidos que Enamore en Mercados Internacionales. David Sánchez, Account Manager Webcertain.
Crear contenido no es la parte difícil. Lo difícil es crear contenido único, inspirador, relevante, atractivo y que sea capaz de enganchar con la audiencia local, ese es el verdadero reto, especialmente si nos dirigimos a múltiples culturas, idiomas y audiencias. En esta charla vamos a discutir lo que realmente hace que un buen contenido sea un contenido que enamore y compartiremos algunos consejos para escalar los esfuerzos de contenido y estrategias de marketing a nivel internacional, siempre teniendo en cuenta la audiencia local.
12:00 - 12:30 Los Secretos de la Inserción Dinámica de Palabras Clave (DKI) a Nivel Internacional. Álvaro González, Bought Media Executive Webcertain.
Las campañas exitosas de marketing digital son aquellas que capturan la atención de los usuarios al proporcionar anuncios muy relevantes sobre lo que éstos están buscando. Por lo tanto, es importante para los vendedores digitales hacer coincidir el mensaje de sus anuncios con lo que sus clientes potenciales están escribiendo en los motores de búsqueda. En esta presentación vamos a analizar una de las mejores opciones que podemos encontrar para tener éxito en este desafiante mercado: la Inserción Dinámica de Palabras Clave. Vamos a descubrir cómo funciona en diferentes motores de búsqueda, los errores que debemos evitar y útiles consejos.
13:00 - 13:00 ¿Qué puedes aprender de tu página web?. Mario Herrera, Business Solutions Manager Webcertain.
Analytics se ha convertido en una de las palabras más pegadizas en marketing. El análisis es la evaluación e identificación de los patrones relevantes en los datos. El análisis de datos se utiliza en muchas áreas - desde marketing y la logística hasta la optimización de ventas y más, Analytics se aplica cada vez más en analizar el tráfico del sitio web. Los propietarios de páginas web podrían adivinar, o mejor aún, pueden utilizar Web Analytics para ayudarles a entender exactamente lo que está sucediendo en su sitio web. Si eres propietario de una web y no tienes una plataforma de Analytics funcionando, estás perdiendo múltiples formas de hacer crecer tu negocio. ¿Cómo puedes hacer eso?
15:00 - 15:30 Going Global – Consejos para Localizar Eficientemente tu Página WebAna Cortés, Translation Project Manager Webcertain.
Cuando se trata de localizar tu página web hay que tener en cuenta muchos aspectos sobre qué hacer y qué no hacer. Ana Cortés Molino nos presentará las características y funcionalidades más importantes cuando nos embarcamos en un proyecto de localización de páginas webs. Desde traducción a gestión de contenidos, pasando por SEO internacional y contenido gráfico. Estas son las principales necesidades para cualquier negocio que busque expandirse mundialmente en 2017 y en adelante.
16:00 - 16:30 Cómo evitar los 10 errores más comunes de las campañas internacionales de Social MediaDaiana Damacus, Social Media Team Leader Webcertain.
En esta presentación veremos los 10 errores más frecuentes que las empresas cometen en sus campañas de redes sociales a nivel internacional. La charla cubrirá el uso de imágenes y vídeo, la calidad que hay que tener en cuenta sobre el contenido de social media, aspectos de traducción, las social media etiquettes, el tono de voz y otros aspectos de una campaña de social media. Los asistentes se irán con una lista de consejos prácticos para evitar cometer o repetir estos errores.

25-10-2017 (11:00 - 12:00)
Auditorio 3
  • Digital Solutions
¿Qué dispositivos prefieren los consumidores online para realizar sus compras? ¿Cuáles son sus métodos de pago preferidos? ¿Y qué tipo de entrega prefieren? Conocer cuáles son las tendencias del e-commerce y los hábitos de compra de los consumidores online es fundamental para adaptar tu negocio digital a las necesidades de tus clientes. Gracias a un estudio realizado por DPDgroup a 25.000 personas en toda Europa, profundizaremos en estos y otros aspectos del comercio electrónico, imprescindibles para ofrecer al cliente online la mejor experiencia de compra.

25-10-2017 (11:15 - 11:45)
eLogistics
La literal explosión del e-commerce tiene un impacto enorme para las empresas retail, para sus clientes, pero también para la sociedad en general. A paso acelerado, las opciones y experiencias de entrega se están convirtiendo en un factor decisivo para las compras on-line de los consumidores. El contacto personal entre empresas y clientes se reduce al momento de entrega, y el espacio de tiempo para generar una buena impresión se ha reducido de forma dramática. No obstante, la evolución es irreversible. Lo vemos cada día en las calles de nuestras grandes ciudades, donde los atascos parecen, cada vez más, desfiles de furgonetas. Además de la frustración directa para los habitantes, esta situación provoca un impacto en el medioambiente muy negativo debido a los alarmantes niveles de contaminación que se generan. Afortunadamente los ayuntamientos ya están implantado medidas. Frente a esta situación nace Ecoscooting, que nos cuenta en esta ponencia cómo ha definido su modelo de negocio tomando en cuenta todas estas variables.

25-10-2017 (11:15 - 11:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
Una gestión centralizada y segura para tener éxito en e-commerce: ofrece a tus clientes una calidad de servicio online perfecta y gana tiempo gracias a la automatización de tareas.
El ERP es un eje fundamental, tanto para la estructura de un pure-player como para una empresa establecida que se lanza al comercio online.

Las ventajas significativas: una tienda online completa y eficaz – incremento de los beneficios– trabajo simplificado – una gestión optimizada para generar mayores márgenes – más calidad para el cliente gracias al tiempo real.

Descubre cómo optimizar fácilmente tu productividad conectando tu ERP con tu tienda online Xopie y conoce las herramientas adaptadas para la venta a profesionales.

25-10-2017 (11:15 - 11:30)
Marketplace Circus
CORREOS te ofrece una herramienta para la gestión de todas tus venta online que permite publicar tus productos en más de 50 Marketplaces como Amazon, Ebay, Privalia o Tmall y además recibir todos tus pedidos y gestionarlos de forma centralizada.
Sin duda, es una herramienta ideal que proporciona a las empresas españolas tanto si tienen tienda online, como si no, una oportunidad de conseguir aumentar sus ventas en mercados extranjeros, simplificando además aquellas cuestiones que complican y frenan la internacionalización, como el idioma y la logística.

25-10-2017 (11:15 - 11:45)
Black Friday Stage
Comercio conversacional, messaging, chatbots... estas tendencias en estrategia digital para mejorar la experiencia del cliente son claves para uno de los días más esperados del consumidor online. Con una visión de la relación con el cliente de 360º, ¿qué resultados podremos obtener?

25-10-2017 (11:45 - 12:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
Conocer a los clientes es una de las claves para el éxito de los negocios online. Sin embargo, no siempre sabemos qué datos podemos necesitar de nuestros usuarios ni cómo conseguirlos correctamente a través de nuestra página web. En esta presentación, Alberto Blanch analiza los datos que son realmente imprescindibles para impulsar las acciones comerciales que realizamos sobre nuestra base de clientes y cuándo y cómo tiene más sentido conseguir esa información, centrándose en los formularios del proceso de contratación, un paso crítico en la solicitud de datos y que afecta a las conversiones de cualquier tienda online.

25-10-2017 (11:45 - 12:15)
Marketplace Circus
25-10-2017 (12:00 - 12:45)
Main Theatre
  • KEYNOTE
Las eShow Jam Session vuelven a Madrid para ofrecer a los visitantes una experiencia única. Dos expertos se enfrentarán en un cara a cara en el que debatirán, según su experiencia, acerca de aspectos polémicos así como tendencias del sector y sus referentes. Un formato disruptivo que busca romper con todo lo anterior.
Carlos Blanco, emprendedor y business angel galardonado con el premio pyme al Mejor Emprendedor 2014 por Expansión e IFEMA y con el premio Mejor Busines Angel 2014 por AEBAN se "enfrentará" a un referente que pronto revelaremos.

25-10-2017 (12:00 )
Marketplace Circus
25-10-2017 (12:00 - 12:30)
eLogistics
Claves para afrontar una aventura sin fronteras empezando por las Islas Canarias, olvida tus miedos a la aduana y deja tu huella en todo el mundo.

25-10-2017 (12:15 - 12:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
Con el crecimiento del Big Data, el Social Selling se ha convertido en una estrategia muy potente que ayuda a vender ideas, conseguir credibilidad y sobre todo ganar clientes. En este Fast Talk aprenderás nuevas técnicas de Venta Digital B2B gracias a la nueva herramienta de Inteligencia Comercial B2B, llamada ByPath que acaba de llegar al mercado español. Esta Solución va dirigida a departamentos de Ventas y Marketing ya que ayuda a generar nuevos leads, identificar a los decisores e influenciadores de las empresas, mejorar el pipeline y cerrar más Ventas, todo ello gracias al Social Selling y el Big Data. ¿Te apuntas con nosotros a la Revolución Digital?

25-10-2017 (12:30 - 14:00)
Auditorio 2
25-10-2017 (12:30 - 14:00)
Auditorio 3
En este Summit presentaremos tres perspectivas diferentes alrededor del mundo del eCommerce. Con Jordi Pascual analizaremos las nuevas tecnologías que están irrumpiendo en el mundo de los pagos en comercio electrónico, centrándonos en innovación (Big Data, blockchain, wallets, biometría…) y en la revolución del canal móvil.

12:30 - 13:00 Bienvenida y conferencia: Nuevas tecnologías en los pagos de comercio electrónico. Jordi Pascual, Director TPVs e eCommerce Banco Sabadell.
13:00 - 13:30 Dispara tus ventas usando la financiación instantánea como palanca de marketing. Fernando Cabello-Astolfi, CEO Aplazame.
Mientras en el sector del ecommerce todo el mundo está perdiendo dinero, Aplazame ha encontrado una fórmula para que todos ganen más. ¿Cómo? Siendo pioneros en el uso de la financiación instantánea como una herramienta promocional. Los clientes ganan flexibilidad para comprar lo que les hace estar mejor y los comercios incrementan sus ventas.
13:30 - 14:00 El futuro de la immediatez, Blockchain para eComerce. Montserrat Guardia, Digital Challenge Director Banco Sabadell.
Las tecnologías de la información evolucionan constantemente con grandes novedades, algunas de estas son visibles gracias a la transformación de sus diseños y la forma en la que la utilizamos e interactuamos con ellas, y algunas de estas novedades son “invisibles”, ya que la novedad más impactante esta en su arquitectura de software y estructura invisible al usuario final.

25-10-2017 (12:45 - 13:15)
Black Friday Stage
Utilizando una herramienta de monitorización de precios podremos analizar qué hizo nuestra competencia durante el pasado Black Friday y anticiparnos a sus estrategias de pricing.

25-10-2017 (12:45 - 13:05)
25-10-2017 (12:45 - 13:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
25-10-2017 (12:45 - 13:15)
eLogistics
Una parte fundamental de todo e-commerce reside en la logística pero, ¿cuáles son las claves para que cualquier comercio electrónico le saque el mayor partido? El almacén, el transporte y la logística inversa serán, entre otros temas, algunos de aspectos a tratar durante e-logistics.

25-10-2017 (12:50 - 17:35)
Correos Express - Stand 36
SEDUCE A TU COMPRADOR CON E-LOGISTIC
¿Tienes identificados todos los momentos de clave de tu negocio on-line?
Correos Express te muestra como la logística y el transporte es un momento de la verdad en el comercio electrónico.
¿Sobre qué temas giran los comentarios positivos y negativos sobre tu comercio electrónico en las redes social? La satisfacción de tu cliente depende en gran medida de la efectividad de tu transportista.
Correos Express te ofrece las claves para seducir  y fidelizar a tus clientes.

PROGRAMA
12:50 - 13:10 "El Transporte que demandan los compradores on-line". Alberto Marcos Garrido, E-commerce Product Manager.
Claves para satisfacer las necesidades del comprador on-line, ¿cómo quieren la entrega de su producto?
¿Cuándo quieren la entrega del producto? ¿Afecta la logística inversa a la venta on-line? ¿Cuál es la evolución de los puntos de conveniencia?
16:30 - 16:50 "El Transporte que demandan los compradores on-line". Alberto Marcos Garrido, E-commerce Product Manager.
Claves para satisfacer las necesidades del comprador on-line, ¿cómo quieren la entrega de su producto?¿Cuándo quieren la entrega del producto? ¿Afecta la logística inversa a la venta on-line? ¿Cuál es la evolución de los puntos de conveniencia?
17:15 - 17:35 "¿Eres de los que no tienes fronteras?". Edin Barrios Lopez, International Product Manager.
Claves para afrontar una aventura sin fronteras empezando pos las Islas Canarias, olvida tus miedos a la aduana y deja tu huella en todo el mundo.

25-10-2017 (13:00 - 13:45)
Main Theatre
  • KEYNOTE
Vivimos un cambio de era sin precedentes que está transformando nuestro ecosistema y con ello todas las empresas y marcas de nuestro entorno. En este nuevo escenario los productos ya no pueden limitarse a cumplir sólo con su rol de diferenciación y de creación de valor, sino que, además, tienen que conectar e interaccionar con sus audiencias colaborando en la construcción de una sociedad más justa. Brandoffon es un mapa para un nuevo territorio que explora los puntos neurálgicos de este nuevo Branding del siglo XXI a partir de los datos reales que configuran la reciente imagen del mercado multimedia. Sus argumentos, inspirados en la antropología, la sociología, la psicología e incluso en la filosofía revelan aspectos fundamentales para desarrollar un innovador y más eficiente branding.

25-10-2017 (13:00 - 13:30)
Marketplace Circus
Marketplaces are redefining e-commerce. This promising sector, offering a broader product range to customers, is more than ever booming around the world. HiPay, a global payment provider processing more than 2bn€ annually across 150 countries and 220 payment types, will share ins and outs: - Why should e-merchants launch their own marketplace? What should merchants watch out for? What’s next for marketplaces? Let’s talk about it with HiPay!

Ponente por confirmar: HiPay

25-10-2017 (13:15 - 13:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
25-10-2017 (13:30 - 14:00)
Auditorio 4
  • Digital Solutions
Con presencia en 15 países en todo el mundo, Awin surge bajo la perspectiva de combinar el alcance global con la experiencia local para lograr el crecimiento de los colaboradores.

Awin. Ponente por confirmar

25-10-2017 (13:45 - 14:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
¿Quieres obtener un 98,8 % de aperturas en la comunicación con tus clientes? Usa SMS ¿Quieres obtener una tasa de respuesta del 32%? Usa SMS.
Veremos cómo lo hacen Codere, Escada y La tienda de Valentina. Sus casos prácticos y los secretos de su éxito.

25-10-2017 (15:00 - 16:30)
Auditorio 4
Good Rebels es una compañía, agencia y consultora, que construye futuro allí donde confluyen personas, marcas y tecnología. Su misión es cambiar radicalmente la relación de las empresas con los consumidores, sus empleados y la sociedad. Para ello, ayudan a sus clientes a anteponer a las personas como factor clave de competitividad.

¿Y cuál es el objetivo de #RebelTalks? Impulsar la reflexión con otros profesionales para lograr un cambio en los negocios y la sociedad, gracias a la tecnología.

PROGRAMA
15:00 - 15:05 Presentación. Rocío Martínez, Digital Content Planner in Corporate Communications Rebel Talks
15:05 - 15:25 Aplicaciones de mensajería: retos y oportunidades para las organizaciones centradas en las personas. Julio Fernández-Sanguino, Director Rebel Talks Madrid.
15:30 - 15:50 ¿Son las aplicaciones de mensajería el futuro del marketing? Pedro Jesús González, Digital Strategy Rebel Talks.
15:55 - 16:15 ¿Qué espera el usuario? La relación entre marcas y consumidor en las aplicaciones de mensajería. Amelia Hernández, Digital Specialist Rebel Talks.
16:20 - 16:30 Cierre

25-10-2017 (15:00 - 15:30)
Auditorio 3
25-10-2017 (15:15 - 16:00)
Main Theatre
  • KEYNOTE
Con más de 10 millones de pacientes en todo el mundo, Top Doctors se ha convertido en poco más de 4 años en la plataforma de referencia internacional para identificar a los mejores doctores y centros médicos a través de su web y su app. Cuenta con presencia en 7 países (España, Italia, Reino Unido, México, Colombia, Chile y EEUU) a través de sus socios Castle Connolly America’s Top Doctors. Parte de su éxito se basa en su sistema único de selección de doctores y centros de primer nivel que utiliza información proporcionada por el mismo gremio médico, a quien se les hace una única pregunta: ¿a qué médico iría usted si tuviera una patología o qué médico recomendaría a un familiar? Con este exhaustivo proceso de selección que solo superan 1 de cada 10 doctores, han elaborado un cuadro médico formado por los 60.000 mejores doctores a los que se les puede pedir cita online, intercambiar mensajes privados con ellos y hasta ser atendido por vía conferencia.
En esta masterclass, su CEO y cofundador nos cuenta cómo nació esta plataforma y cómo ha logrado revolucionar la relación entre paciente y doctor a través del eHealth y la telemedicina.

25-10-2017 (15:40 - 16:00)
FastTalks & Digital Innovation Lab
Nuestros futuros y potenciales clientes están en redes sociales. Repasaremos tácticas, consejos, buenas prácticas y ejemplos de campañas en diferentes sectores para atraer la atención de los usuarios y mejorar la conversión de captación de leads. Te damos todas las claves que necesitas para mejorar el Social Leads Generation de tu empresa.

25-10-2017 (15:45 - 16:45)
Auditorio 2
  • Digital Solutions
Innovación, nuevas tendencias en métodos de pago y financiación inmediata en ecommerce.
En esta actividad se presentarán tres perspectivas diferentes alrededor del mundo del eCommerce. Con Rolf Cedestrom, se analizarán las nuevas tecnologías que están irrumpiendo en el mundo de los pagos en comercio electrónico. Inés Baiges analizará las nuevas tendencias que están revolucionando el sector, como Financiación inmediata, tanto en canal online como offline.
Para acabar, se invitará a un comercio para que cuente cuál ha sido la experiencia de trabajar con Paga+Tarde, y posteriormente se pasará a una ronda de preguntas y mesa de debate, mientras ofrecemos un desayuno.

25-10-2017 (15:45 - 16:15)
eLogistics
Un buen eCommerce se basa en cuatro pilares fundamentales: una adecuada infraestructura técnica, la estrategia de marketing del producto, los medios de pago y la seguridad, y la logística y la e-logística que garantiza que todo funcione.

La eLogística debe prestar una especial atención a la preparación de pedidos de pocas líneas y las devoluciones, así como optimizar los envíos e integrar la información de las agencias con las que se trabaje.

25-10-2017 (15:45 - 16:15)
Auditorio 3
  • Digital Solutions
para apoyar a las empresas españolas de alimentos y bebidas a vender en Europa.

Si quieres conocer cómo vender tus productos en Europa de la mano de Amazon e ICEX, no te pierdas esta presentación.

La Tienda Foods & Wines from Spain (FWFS) es un proyecto que nace de la colaboración entre Amazon e ICEX España Exportación e Inversiones, para crear la despensa online de alimentos y vinos españoles en Amazon, dirigida a los consumidores europeos.
A través de ella los productos de las empresas españolas de alimentación y bebidas tendrán una mejor visibilidad y posicionamiento en las webs europeas de Amazon, gracias a la experiencia en e-commerce de Amazon y el know how en internacionalización de ICEX.
Y los consumidores europeos podrán acceder a la riqueza gastronómica española con un solo clic. Será una de las selecciones más importantes de productos gastronómicos españoles al alcance de los clientes de toda Europa.

¿Quieres formar parte de esta tienda online? Asiste a la presentación y conocerás las características de la tienda y las condiciones para participar en ella. Un requisito imprescindible es ofrecer productos de calidad de origen 100% español.

25-10-2017 (15:45 - 16:15)
Black Friday Stage
Ponente por confirmar

25-10-2017 (15:45 - 16:15)
Marketplace Circus
Los minoristas deben asegurarse de tener la mejor información y herramientas para entregar la experiencia que los clientes solicitan. Tecnologías innovadoras como la Inteligencia Artificial, la Realidad Virtual y los Chatbots, han acelerado el paso con el que avanza la tecnología, los equipos de marketing están enfocados en la escalabilidad y en conectar su organización con el cliente para ofrecer una experiencia continua, pero ¿qué pasa con los productos? ¿Cómo puede un equipo de marketing sobrepasar esos desafíos de entregar la mejor experiencia de producto?
En esta sesión aprenderás cómo ofrecer la mejor experiencia de producto y cómo el PIM puede ser crítico para este crecimiento.

25-10-2017 (16:10 - 16:30)
FastTalks & Digital Innovation Lab

En promedio, pasamos 4.4 horas diarias de nuestro tiempo libre frente a una pantalla y el 90% de todas las interacciones de los medios de comunicación son basados ​​en linea. Su cliente quiere una experiencia perfecta y una relación con usted. Entonces, ¿cómo conseguimos enganchar a nuestros clientes y estar a su alcance en todo momento?

Aprenda a construir una estrategia centrada en el cliente y conozca qué herramientas necesita para administrar dicha estrategia.


25-10-2017 (16:15 - 17:15)
Main Theatre
Reunimos a tres e-commerce de éxito en una mesa de debate para que nos cuenten cómo evitar el fracaso en un proyecto de tienda online.

25-10-2017 (16:30 - 17:30)
eLogistics
  • KEYNOTE
Ponentes por confirmar.

Modera: Jose Luis Morato, Retos Logísticos

25-10-2017 (16:30 - 16:50)
Auditorio 3
  • Digital Solutions
El éxito de instagram ha dado lugar al nacimiento de marcas globales que concentran su marketing y sus ventas de ecommerce en la red social. En esta sesión los fundadores de Mamis Digitales te contarán los factores clave de los principales casos de éxito y cómo aplicarlos a tu negocio para vender más en instagram.

25-10-2017 (16:30 - 17:15)
Marketplace Circus
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
  • KEYNOTE
¿Por qué deberías lanzar tu propio marketplace para ampliar tu estrategia e-commerce? Los grandes players como Amazon se están comiendo, cada vez más, la cuota de mercado de retailers de sectores muy diversos. ¿Cómo hacer frente a esta situación? Utilizar sus mismas armas puede ser tu mejor opción para combatir y retener a tus clientes. En esta ponencia presentamos a dos grandes retailers que han dado el salto y han logrado incrementar su oferta de productos, sus márgenes e incrementar clientes gracias a la creación de su propio Marketplace.

25-10-2017 (16:40 - 17:00)
FastTalks & Digital Innovation Lab
25-10-2017 (17:30 - 18:00)
Main Theatre
  • KEYNOTE
El mercado de la comida a domicilio en España supera los 3.000 M anuales, pero el 88% de los pedidos siguen haciéndose a través de canales tradicionales. La eclosión de las apps anticipa la revolución del delivery 3.0: machine learning para búsquedas ultra personalizadas, integración con otras apps, sistemas de batching o dark kitchens.

25-10-2017 (17:30 - 18:15)
Auditorio 3
#Todos somos influencers
Las personas confían más en las recomendaciones de amigos o personas cercanas (92%) que en la publicidad en redes sociales (36%).
El objetivo, es la optimización de la inversión de los anunciantes persiguiendo mayor afinidad a los valores de marca, mayor alcance y por supuesto, mayor credibilidad. Es necesario humanizar a las marcas en redes sociales. En esta actividad pondremos de relieve, a través de casos de éxito, cómo cualquier persona puede ser embajador de marca debido a su afinidad con los productos o servicios a través de sus redes sociales.

PROGRAMA
17:30 - 17:35 Bienvenida
17:40 - 18:10 Todos somos influencers. Ismael El-qudsi, CEO Internet República
18:15 - 18:45 Mesa de debate
18:50 - 19:00 Cierre y conclusiones

25-10-2017 (17:30 - 19:00)
Auditorio 4
  • KEYNOTE
El comercio electrónico del sector de la moda se ha consolidado como uno de los líderes dentro del ranking de ventas a nivel europeo registrando más de 20 millones de euros. España, debido al prestigio de su industria textil, juega un papel muy importante en el sector de la moda online y supera ya los 6 millones según datos de Kantar Worldpanel y Deloitte.
Net Fashion Forum se ha convertido en un espacio de referencia para hablar sobre tecnología e innovación en el sector Fashion, Beauty & Lifestyle, sin perder de vista las últimas tendencias en digital. En esta nueva edición hemos querido dar especial protagonismo a nuevas empresas que en muy poco tiempo y a través de la innovación tecnológica, están revolucionando el sector.

PROGRAMA
17:30 - 17:35 Bienvenida e Introducción
17:40 - 18:00 Caso de éxito: De 0 a 173 países: Brandsdistribution, la solución online para vender tu marca en todo el mundo. Carlos Tafuri, COO y Co-Fundador.
Brandsdistribution.com es la solución multichannel para vender tu marca en todo el mundo. La compañía italiana ha revolucionado el sector con un nuevo modelo de negocio gracias al que las marcas pueden expandirse internacionalmente con un click y las tiendas online vender marcas de moda premium sin stock ni logística. Con más de 150.000 clientes B2B en todo el mundo y operaciones en 173 países, Brandsdistribution ofrece un servicio revolucionario para las tiendas y las marcas que permite que todas las tiendas, independientemente de su tamaño, cuenten con un catálogo de marcas muy reconocidas de diseñadores: sin compra previa, sin gastos logísticos ni almacén, entregas rápidas al consumidor final, catálogo de más de 300.000 productos, acceso a fotografías y fichas de producto de alta calidad.
18:05 - 18:25 Mesa de debate: Media & Influencers
18:30 - 18:50
 Mesa de debate: La tecnología como impulso de nuevas empresas en el sector. Sergio Valero, Director de Marketing de La Tienda de Valentina; David L. Escrichs, Director y Fundador de Showea.com; Jaime Garrastazu, Co-Founder Pompeii.
18:55 - 19:00 Cierre y conclusiones

25-10-2017 (17:30 - 18:00)
Marketplace Circus
En 2016, España facturó 11.600 millones de euros en ventas online. Los grandes (Amazon, eBay, Privalia, El Corte Inglés, Zalando, etc.) se llevaron un buen trozo de este pastel y están ávidos por seguir llenando sus lineales digitales con más productos y marcas. Ha nacido un nuevo canal de distribución: Los marketplaces digitales.

Con esta ponencia conocerás los distintos modelos de MarketPlaces, sus oportunidades y amenazas. Aprenderás a integrarlos en tu Estrategia de Canal y vender online sin necesidad de un equipo técnico.
Descubrirás cómo aprovecharlos para testear nuevos productos, liquidar stock y entrar en mercados internacionales.
Si buscas innovar, internacionalizarte o ampliar tu red de distribución y lo digital te intriga, esta ponencia es para ti. Y lo mejor, empieza a vender en Marketplaces sin equipo técnico ni grandes cambios en tus procesos

25-10-2017 (17:40 - 18:00)
FastTalks & Digital Innovation Lab
Hemos llegado al momento en el que la gestión de inversiones en medios digitales no sólo depende de la optimización manual. En JEVNET, como agencia especializada en SEM y Social ads, contamos con un departamento de I+D donde desarrollamos herramientas de automatización, dinamización de experiencias de usuario o soluciones que hacen llevar las campañas en Adwords o Social Ads a otro nivel.

25-10-2017 (17:45 - 18:15)
eLogistics
  • KEYNOTE
La aceleración de la omnicanalidad en el retail está llena de retos que las empresas debemos afrontar, tomando partido por algunas estrategias que reafirmen nuestra personalidad y permitiendo a nuestros usuarios disfrutar de una experiencia de compra sorprendente.
Para ello la relación entre los diferentes departamentos implicados, así como la transformación de la red logística y de transporte son elementos clave en la puesta en marcha de estrategias que hagan la diferencia.

25-10-2017 (17:45 - 18:45)
Black Friday Stage
  • KEYNOTE
En esta mesa de debate reunimos a expertos e-commerce que debatirán sobre las distintas técnicas y estrategias para afrontar el día de las rebajas online. Simulaciones, transferencia de datos, hosting, gestión de recursos, espacio y personal, previsión de stock, diseño de ofertas, promociones y control de márgenes son algunos de los temas que se tratarán en este debate donde se expondrán todas las claves para sobrevivir a la campaña de rebajas pre-navideña.

Ponentes: Manuel Vieira, e-commerce Manager MTNG Experience; Alex Balada, e-commerce & Omnichannel Manager KIABI Spain
Modera: Eduardo Berrocal, VP Adigital & CEO Runnics.

25-10-2017 (17:45 - 18:15)
Auditorio 2
  • Digital Solutions
Ponente por confirmar

25-10-2017 (18:40 - 19:00)
FastTalks & Digital Innovation Lab
26-10-2017 (10:15 - 11:00)
Auditorio 3
Cómo monitorizar el comportamiento en línea de los consumidores ayuda a las marcas a anticipar las tendencias del mercado.
Hoy en día, la creciente competitividad del mercado exige la capacidad de aprovechar análisis de medios sociales para generar insights sobre los consumidores. El análisis de interacciones ya no es suficiente, por lo tanto, debemos ser capaces de extraer información clave de grandes cantidades de datos procedentes del social media. Solo de esta manera seremos capaces de de interceptar tendencias y hábitos de consumo  y estructurar una estrategia de marketing que podamos  convertirla en acciones concretas que sirvan de apoyo a todos los departamentos de tu empresa.

PROGRAMA
10:15 – 10:25 Presentación y Bienvenida. Ana Cerezal
10:30 – 10:50 Ecosistema de medición en redes sociales. Pilar Millán
Departamento de marca, comunicación, marketing, atención al cliente, recursos humanos… las redes sociales impactan en todas las áreas digitales de una empresa y para poder dar servicio a todas ellas es fundamental tener claramente definida la estructura de medición. Múltiples fuentes de datos con características propias, diferentes perspectivas de análisis y un plan de comunicación para darlos a conocer: Los grandes retos del analista de redes sociales.
10:55 – 11:00 Cierre y Conclusiones

26-10-2017 (10:15 - 14:15)
Webcertain - Stand Nº10
La creación y puesta en funcionamiento de campañas a nivel multinacional es la nueva frontera para los empresarios de la era digital. No sólo basta con traducir una página web y esperar buenos resultados. Tenemos que poner especial atención en entender a la audiencia local y qué es lo que influye cuando tienen que tomar una decisión, así como la competencia y las oportunidades de cada mercado. Estas ponencias proporcionarán información sobre cómo abrirse camino de forma exitosa a nivel internacional sin cometer errores que acaben costándonos caro.

PROGRAMA
10:15 - 10:45 Los Secretos de la Inserción Dinámica de Palabras Clave (DKI) a Nivel Internacional. Álvaro González, Bought Media Executive Webcertain.
Las campañas exitosas de marketing digital son aquellas que capturan la atención de los usuarios al proporcionar anuncios muy relevantes sobre lo que éstos están buscando. Por lo tanto, es importante para los vendedores digitales hacer coincidir el mensaje de sus anuncios con lo que sus clientes potenciales están escribiendo en los motores de búsqueda. En esta presentación vamos a analizar una de las mejores opciones que podemos encontrar para tener éxito en este desafiante mercado: la Inserción Dinámica de Palabras Clave. Vamos a descubrir cómo funciona en diferentes motores de búsqueda, los errores que debemos evitar y útiles consejos.
11:00 - 11:30 Cómo Crear Marketing de Contenidos que Enamore en Mercados Internacionales. David Sánchez, Account Manager Webcertain.
Crear contenido no es la parte difícil. Lo difícil es crear contenido único, inspirador, relevante, atractivo y que sea capaz de enganchar con la audiencia local, ese es el verdadero reto, especialmente si nos dirigimos a múltiples culturas, idiomas y audiencias. En esta charla vamos a discutir lo que realmente hace que un buen contenido sea un contenido que enamore y compartiremos algunos consejos para escalar los esfuerzos de contenido y estrategias de marketing a nivel internacional, siempre teniendo en cuenta la audiencia local.
12:00 - 12:30 Cómo evitar los 10 errores más comunes de las campañas internacionales de Social MediaDaiana Damacus, Social Media Team Leader Webcertain.
En esta presentación veremos los 10 errores más frecuentes que las empresas cometen en sus campañas de redes sociales a nivel internacional. La charla cubrirá el uso de imágenes y vídeo, la calidad que hay que tener en cuenta sobre el contenido de social media, aspectos de traducción, las social media etiquettes, el tono de voz y otros aspectos de una campaña de social media. Los asistentes se irán con una lista de consejos prácticos para evitar cometer o repetir estos errores.
13:00 - 13:30 Going Global – Consejos para Localizar Eficientemente tu Página WebAna Cortés, Translation Project Manager Webcertain.
Cuando se trata de localizar tu página web hay que tener en cuenta muchos aspectos sobre qué hacer y qué no hacer. Ana Cortés Molino nos presentará las características y funcionalidades más importantes cuando nos embarcamos en un proyecto de localización de páginas webs. Desde traducción a gestión de contenidos, pasando por SEO internacional y contenido gráfico. Estas son las principales necesidades para cualquier negocio que busque expandirse mundialmente en 2017 y en adelante.
13:45 - 14:15 Consejos para alcanzar el éxito digital en Rusia. Mario Herrera, Business Solutions Manager Webcertain.
Rusia es el mercado de internet más grande de Europa y, para muchos negocios, poner toda la atención en Rusia es una de las prioridades más importantes. Sin embargo, un mercado tan exclusivo requiere una estrategia única y una buena comprensión de la cultura y su audiencia. Yandex es el motor de búsqueda principal en Rusia,siendo un canal esencial para cualquier organización que desee llegar al público ruso. Los asistentes aprenderán cómo las empresas internacionales pueden optimizar sus campañas en Yandex para llegar a su público objetivo.

26-10-2017 (10:15 - 11:00)
eLogistics
  • KEYNOTE
Ponente: Arturo Sempere, Operations and Logistics Manager Amazon

26-10-2017 (10:15 - 10:45)
Auditorio 2
  • Digital Solutions
Ponente por confirmar

26-10-2017 (10:15 - 19:00)
Uup - Stand Nº7
Universo Cambio
Presentamos un espacio formado por astros y energía, por personas que impulsan empresas hacia el futuro mediante el camino del cambio. Un espacio en el que descubriremos maneras diferentes de afrontar los retos a la que nos enfrentamos cada día.
Imagina el cambio.

26-10-2017 (10:15 - 11:00)
Marketplace Circus
Ponente por confirmar

26-10-2017 (10:15 - 10:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
¿Te abruma pensar en qué herramienta necesitas para hacer Marketing Moderno? ¿No sabes cuál de las más de 3.500 herramientas existentes es la que necesitas? No desesperes. En esta ponencia te explicaré los 5 grandes tipos de soluciones tecnológicas que te facilitarán el día a día, te ayudarán a cumplir objetivos y rentabilizar tus acciones.

El cambio de paradigma en el marketing y las ventas ha traído consigo la aparición de nuevas metodologías y procesos de Marketing Moderno. La estrategia y la ejecución de las campañas se asientan ahora sobre los datos y la información que aportan esas herramientas tecnológicas sin las cuales hacer marketing se ha convertido en misión imposible. Pero esta transformación y el uso de TIC requiere de expertos capaces de: analizar los datos que ofrecen las herramientas de SEO y analítica; interpretar la información de las soluciones de escucha social; definir los procesos para la automatización del marketing; y apostar por la personalización a través de los gestores de contenido y relaciones con los clientes, CMS y CRM.

26-10-2017 (11:00 - 11:45)
Main Theatre
  • KEYNOTE
Kiwi.com es una plataforma de búsqueda de vuelos baratos especializada en conexiones múltiples. Su factor diferenciador es su algoritmo virtual interlining, que permite a sus clientes combinar conexiones a varios destinos automáticamente mediante aerolíneas que normalmente no operan juntas, logrando así precios hasta un 80% más económicos que la competencia. Cinco años después de su lanzamiento, la compañía ya factura más de 700 millones de €, opera con más de 650 aerolíneas y recibe cada día más de 40 millones de consultas. Su fundador nos cuenta en esta masterclass cómo nació el proyecto y cómo pretenden facturar 1000 millones de € con su portal.

26-10-2017 (11:00 - 11:30)
Auditorio 2
  • Digital Solutions
El Observatorio Cetelem es un referente como fuente constante de información. En 2017 celebramos el vigésimo aniversario del Observatorio en España y esperamos poder ofrecer una retrospectiva interesante de cómo el consumo y el consumidor español han cambiado a lo largo de estas dos última décadas y, por supuesto, sobre cuáles pueden ser las tendencias que debemos esperar en los próximos años.
En esta edición del eshow en Madrid, presentaremos nuestro último estudio publicado El Observatorio Cetelem e-Commerce 2016. El análisis abarca todo el proceso de compra llevado a cabo por los internautas españoles en varios sectores, desde el dispositivo utilizado para conectarse, la búsqueda de información previa a la compra, el tipo de web donde se realizan, el medio de pago utilizado, el gasto realizado, y así hasta multitud de variables, que nos permiten obtener unas conclusiones en lo que respecta a los hábitos de compra online de los españoles en estos sectores.

26-10-2017 (11:15 - 11:45)
eLogistics
26-10-2017 (11:15 - 11:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
Nuevos métodos y herramientas que permiten extraer más y mejor información de tus campañas SMS.

26-10-2017 (11:15 - 14:00)
Auditorio 3
Descubre las últimas tendencias del mundo de la movilidad de la mano de sus protagonistas y aprende cómo las grandes marcas conectan su estrategia móvil a su negocio. En este espacio, presentamos las últimas tendencias en aplicaciones móviles de la mano de los expertos de Mobile Dreams, una compañía española con más de 15 años de experiencia en ecosistemas digitales móviles y una larga lista de premios por sus iniciativas. Además, presentamos casos de éxito y mesas de debate donde reuniremos a los líderes de este sector. Muy pronto revelaremos los protagonistas.

26-10-2017 (11:15 - 11:45)
Marketplace Circus
26-10-2017 (11:45 - 12:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
Desde Opiniones Verificadas explicaremos cómo pueden obtener e integrar las empresas los Seller Ratings en Google AdWords, Google Shopping y PLA y los Rich snippets en los resultados orgánicos de Google, extensiones indispensables para las empresas que quieran optimizar sus inversiones en Google aumentando sus ventas. Opiniones-verificadas.com es un partner y proveedor oficial de opiniones de Google y Microsoft.

26-10-2017 (11:45 - 12:15)
Auditorio 2
  • Digital Solutions
La exigencia del consumidor crece cada día en un sector como el e-commerce, donde existe la máxima de “cuanto más rápido se entrega más ventas se generan”. El cliente quiere recibir su pedido cuándo, cómo y dónde quiera, y siempre bajo las mejores condiciones y calidad de servicio. Y es que las entregas inmediatas se están convirtiendo en una necesidad para determinados modelos de negocio y en un valor añadido para muchos e-commerce.

26-10-2017 (12:00 - 12:45)
Main Theatre
  • KEYNOTE
Las eShow Jam Session vuelven a Madrid para ofrecer a los visitantes una experiencia única. Dos expertos se enfrentarán en un cara a cara en el que debatirán, según su experiencia, acerca de aspectos polémicos así como tendencias del sector y sus referentes. Un formato disruptivo que busca romper con todo lo anterior.
Carlos Blanco, emprendedor y business angel galardonado con el premio pyme al Mejor Emprendedor 2014 por Expansión e IFEMA y con el premio Mejor Busines Angel 2014 por AEBAN se "enfrentará" a un referente del emprendimiento y del sector digital que pronto desvelaremos.

26-10-2017 (12:00 - 12:15)
Marketplace Circus
El 11 de noviembre de 2016 las plataformas de ecommerce de Alibaba facturaron 17.800 millones de dólares, casi la misma cifra de facturación anual del ecommerce en España. China es, sin lugar a dudas, un país pionero en el desarrollo del comercio electrónico, un canal de venta que ha eclosionado en los últimos años en los países occidentales. La madurez alcanzada en este canal en China ha facilitado el desarrollo del comercio electrónico transfronterizo, un desafío logístico y comercial que permite llevar a cabo proyectos de internacionalización a través del canal online y en el que Correos ha sido una empresa pionera en España.

26-10-2017 (12:30 - 13:15)
Auditorio 4
Digilant, empresa especializada en compra programática de medios y gestión de datos, moderará un panel con tres anunciantes innovadores que están apostando de lleno por la gestión inteligente del dato para descubrir y activar nuevos usuarios, nuevos canales, nuevos comportamientos y nuevas formas de activar a sus consumidores.
¿Cómo a través del amplio y desconocido mar de datos, que actualmente existe, puedo conocer mejor a mi consumidor final? ¿Cómo puedo llegar de una forma más relevante a mis audiencias, cambiando el enfoque publicitario, creatividades, copy, canales, etc.? En definitiva ¿Cómo puedo hacer una publicidad más inteligente y eficiente aprovechando los millones de datos disponibles tanto de terceros, de mi CRM interno, como datos que se generan de las campañas llevadas a cabo?
Te esperamos para abordar y dar respuesta a todas estas preguntas (¡y más!), que preocupan a todos los que tenemos la posibilidad de sacar provecho al dato.

26-10-2017 (12:30 - 13:00)
Marketplace Circus
26-10-2017 (12:45 - 13:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
La irrupción del Big Data está permitiendo a las empresas conocer a sus clientes a través de una estrategia basada en datos. La transformación digital les está permitiendo obtener ventaja competitiva optimizando los recursos y generando mayores niveles de lealtad entre los usuarios. El e-commerce vive ajeno a esta transformación y solo aquellas webs que usen Big Data para sus estrategias, serán capaces de sobrevivir. ¿Es tu e-Commerce, Intelligence?

26-10-2017 (12:45 - 13:15)
Auditorio 2
  • Digital Solutions
Hoy en día no puedes contentar plenamente a tus clientes si tu empresa no tiene una presencia online.
Las redes sociales son importantes por supuesto, pero necesitas presentarte en internet de la forma más completa posible. El primer paso es crear tu página web y para ello necesitas registrar un nombre de dominio, pero no uno cualquiera, uno que transmita a su visitante plena seguridad y confianza. Hoy en día demostrar confianza se está haciendo cada vez más complicado y es por esto que los registros y los registradores de nombres de dominio se están focalizando cada vez más en luchar contra los abusos que colman internet.
La suplantación de identidad, los fraudes y los comentarios negativos son aspectos de vital importancia para una marca o empresa en la red. Durante este seminario veremos cómo EURid (registro del dominio .eu) y Entorno Digital (proveedor de servicios de internet), contribuyen para salvaguardar tu dominio, así como aspectos a tener en cuenta para localizar los riesgos y poder revertirlos.

26-10-2017 (12:50 - 17:35)
Correos Express - Stand 36
SEDUCE A TU COMPRADOR CON E-LOGISTIC
¿Tienes identificados todos los momentos de clave de tu negocio on-line?
Correos Express te muestra como la logística y el transporte es un momento de la verdad en el comercio electrónico.
¿Sobre qué temas giran los comentarios positivos y negativos sobre tu comercio electrónico en las redes social? La satisfacción de tu cliente depende en gran medida de la efectividad de tu transportista.
Correos Express te ofrece las claves para seducir  y fidelizar a tus clientes.

PROGRAMA
12:50 - 13:10 "El Transporte que demandan los compradores on-line". Alberto Marcos Garrido, E-commerce Product Manager.
Claves para satisfacer las necesidades del comprador on-line, ¿cómo quieren la entrega de su producto?
¿Cuándo quieren la entrega del producto? ¿Afecta la logística inversa a la venta on-line? ¿Cuál es la evolución de los puntos de conveniencia?
16:30 - 16:50 "El Transporte que demandan los compradores on-line". Alberto Marcos Garrido, E-commerce Product Manager.
Claves para satisfacer las necesidades del comprador on-line, ¿cómo quieren la entrega de su producto?¿Cuándo quieren la entrega del producto? ¿Afecta la logística inversa a la venta on-line? ¿Cuál es la evolución de los puntos de conveniencia?
17:15 - 17:35 "¿Eres de los que no tienes fronteras?". Edin Barrios Lopez, International Product Manager.
Claves para afrontar una aventura sin fronteras empezando pos las Islas Canarias, olvida tus miedos a la aduana y deja tu huella en todo el mundo.

26-10-2017 (13:00 - 14:00)
Main Theatre
  • KEYNOTE
En la era digital los modelos de marketing tradicional han cambiado: hemos pasado del Outbound Marketing a un escenario donde son las personas las que buscan el contenido, interactuan con la empresa y coproducen el producto o servicio. En este nuevo modelo resulta de especial importancia elaborar una buena estrategia de Marketing de contenidos para atraer al cliente ideal a través de contenido relevante, creíble, útil y afín a sus necesidades para lograr así fidelizarlo. Este tipo de estrategia se sitúa dentro del llamado Inbound Marketing o Marketing de atracción, donde es el usuario el que se acerca a la marca atraído por un contenido de calidad.
En esta mesa de debate reuniremos a algunas de las marcas que están liderando las estrategias de Content Marketing a través de distintos medios, ya sean redes sociales, newsletters, blogs, whitepapers, videos, webinars, eBooks u otras plataformas, para que nos cuenten las claves de su éxito. El boom de los blogs de marca, la distribución del contenido en los distintos canales, la atracción de nichos de audiencia para generar engagement o la importancia de los micro-influencers son algunos de los temas que se tratarán en este foro.

 

Moderador: Mario Tascón

26-10-2017 (13:15 - 13:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
Realizar una segmentación bien planificada de la audiencia en redes sociales es fundamental para el éxito de cualquier campaña de marketing online.

Cada plataforma social ofrece un tipo de segmentación. En esta ponencia, Pablo Haya, presentará una propuesta real de perfilado de la audiencia en redes sociales de una marca de reconocido prestigio en el sector de la alimentación, de cara a conocer quiénes son, cuáles son sus intereses, y cómo se relacionan con la marca y entre ellos.

En este caso nos centraremos en la red social Facebook, por ser una de las redes sociales que más opciones ofrece y mejores resultados. Se presenta el ejemplo realizado con los muros de Facebook de DIA España, en el que se segmenta a la audiencia de sus anuncios.
Entender estas diferencias y similitudes es fundamental para poder orientar la estrategia de comunicación, y dimensionar las campañas de marketing. Así, la segmentación de la audiencia permite acotar las campañas de publicidad realizadas en las propias plataformas sociales de manera que se saque la mayor rentabilidad posible a la inversión realizada. Explicaremos como una buena segmentación ayuda a llegar al público que verdaderamente esté interesado en tu marca o producto.
Estas plataformas de redes sociales permiten segmentar las campañas en función de diversas características de la audiencia (edad, género, perfilado…). Es el responsable de la campaña quien decide cuáles son las reglas que determinan los segmentos del target, lo cual requiere un conocimiento profundo del público objetivo de la marca.

Nuestra aproximación se basa en inferir las características de cada usuario según los comentarios que publica y las reacciones que tiene. Usamos técnicas de Procesamiento de Lenguaje Natural y Aprendizaje Automático para determinar, por ejemplo, el género del usuario en función de cómo redacta, o los intereses que tiene según en qué comentarios ha realizado un “me gusta”. Agregando la información de toda la audiencia, se emplean algoritmos para extraer los diferentes segmentos que agrupan a los usuarios, los cuales pueden ser utilizados para captar mediante publicidad a nuevos usuarios.

En definitiva, conocer cómo segmentar audiencias en redes sociales puede ser la clave del éxito de una campaña de publicidad online y ayudar a captar leads a un menor coste.

26-10-2017 (13:30 - 14:00)
eLogistics
¡Qué fácil es comprar por Internet y qué difícil resulta a veces recibir nuestras compras! En España el 90% de las entregas fallidas de ecommerce se deben a la ausencia del destinatario en su domicilio. En la sociedad actual, en la que las compras a través de Internet crecen a doble dígito, era necesaria una solución infalible a este problema y precisamente eso es CITIBOX.
Con CITIBOX cualquier empresa de transporte puede realizar sus entregas en las taquillas electrónicas ubicadas en las zonas comunes de los edificios residenciales o de empresa sin necesidad de que el destinatario esté disponible en ese momento.
No hay duda, el ecommerce llegó para revolucionar nuestra forma de comprar y CITIBOX ya está revolucionando la forma de entregar y recibir nuestros paquetes.

26-10-2017 (13:45 - 14:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
El eCommerce Electrocosto.com puede considerarse ya como un claro caso de éxito, avalado por unas cifras que desde luego no pasan desapercibidas. Con apenas 4 años de existencia, cierran 2016 con un incremento cercano al 50%, una facturación que supera los 12,5 Millones de euros y una previsión para este año de superar los 20 Millones.
Electrocosto se presenta en Eshow con la intención de transmitir aquellos detalles que han posibilitado este éxito. Marcar la diferencia con estos pequeños detalles no solo es posible sino que es toda una realidad.

26-10-2017 (15:00 - 16:30)
Auditorio 2
Del total de la población europea, más de 500 millones usan Internet y casi el 50% realizan transacciones económicas en la red con frecuencia. El crecimiento y la potencia del eCommerce es una realidad. Cada vez más gente compra productos y servicios de forma online. Y es que la penetración online en nuestro continente ya supera el 75% y en más de una decena de países se sitúa por encima del 90%. Parte fundamental y uno de los mejores exponentes de ese crecimiento vertiginoso ha sido y es el sector travel, el líder en la actualidad en Internet y la primera industria eCommerce en Europa. Según un reciente estudio de CNMCData las agencias de viajes, operadores turísticos y aerolíneas son los que más facturan en eCommerce.
Tras su éxito en ediciones anteriores, el Digital Travel Summit celebra su 6a edición en Madrid.

26-10-2017 (15:30 - 16:15)
Main Theatre
  • KEYNOTE
La web móvil ha experimentado _y sigue experimentando_ multitud de cambios que han transformado radicalmente cómo las personas interactúan con la web a través de sus dispositivos móviles. En paralelo, el crecimiento del número de estos dispositivos hace que la web móvil sea fundamental para el futuro de cualquier empresa. En esta ponencia, Miguel presentará algunas de las tecnologías que su equipo en Google está impulsando para ayudar al ecosistema móvil a avanzar y responder a los desafíos y oportunidades actuales respecto de velocidad, rendimiento, funcionalidad o monetización.

26-10-2017 (15:45 - 16:15)
Black Friday Stage
Brazil occupies the position of the most influential and promising country at e-Commerce market in Latin America, with very expressive and consistent numbers and approaches, which has been evolving every year.

Black Friday has become one of the most important dates of Brazilian retail calendar, with growth of 34% in 2016 compared to 2015, reaching a turnover of BRL 2.1 billion (more than 600 million dollars), accounting for more of 2.23 million orders billed and with an average ticket of BRL 653.00, according to data from Ebit and ABCOMM – Brazilian e-Commerce Association.

26-10-2017 (16:15 - 16:45)
Auditorio 4
  • Digital Solutions
Joan Miró presentará los números más actuales de ecommerce en España: visitas, conversión, ventas en las principales categorías de ecommerce en España. Asimismo, mostrará ranking de players por ventas en cada categoría, por canales (web y app).

Netrica.com es un servicio de competitive digital analytics que permite a las empresas entender las ventas de sus principales competidores, su evolución en el tiempo, su desglose por web / web mobile/ app, las tasas de conversión, los datos de tráfico, canales origen de tráfico, solapamiento entre competidores, etc

26-10-2017 (16:30 - 17:15)
Main Theatre
  • KEYNOTE
Los tiempos están cambiando. Los usuarios están cansados de pasar por el “aro” de los oligopolios. Y en este escenario, las nuevas plataformas peer to peer nacen cada día. Sobre todo como oposición a sectores con una gestión caduca que “aprietan” al usuario con sus reglas y su falta de transparencia. Un ejemplo es el sector del transporte de personas y todas las plataformas online que están apareciendo: Uber o Cabify en clave P2P, Blablacar como solución colaborativa o Car2Go apalancados en la tecnología.

Otro sector obsoleto es el inmobiliario. Desde la autoridad de quien maneja un “monopolio” cobran comisiones abusivas de entre el 3 y el 10% del valor del inmueble. Lo que en ciudades como Madrid y Barcelona puede alcanzar una media de 12.000€, dando un servicio que en el mejor de los casos tiene un valor de 1.500€. En Housell, el conocido acrónimo peer to peer se refiere a que de forma transparente ponen al particular “vendedor” y al particular “comprador” en contacto. En esta masterclass, su CEO nos cuenta cómo nació el proyecto y cómo han logrado revolucionar el sector inmobiliario.

26-10-2017 (16:30 - 17:00)
Black Friday Stage
A menudo cuando diseñamos la página web, los productos o los procesos de compra contamos con la opinión y experiencia de expertos que nos dicen lo que hacer.

¿Y si además contáramos con la experiencia y opinión de nuestros clientes y empleados?

¿Y si gracias a un correcto análisis de esta opinión pudíeramos focalizar todos nuestros recursos y esfuerzos económicos en mejorar primero aquellos aspectos que realmente son valorados por nuestros clientes?

En poco menos de una hora, vamos a explicar cuáles son las fuentes de información, cómo ponerlas en marcha y qué analizar para descubrir que aspectos impactan en la satisfacción e insatisfacción de nuestros clientes.

Acompáñanos y descubre cómo implantar Voice of the Customer puede mejorar tu marca.

26-10-2017 (16:30 - 16:50)
FastTalks & Digital Innovation Lab
26-10-2017 (16:30 - 17:30)
eLogistics
Participan:

  • Caterina Femenia, Last Mile Delivery Manager Ulabox

  • Diego de Erice, Director eCommerce Food DIA

  • Nektria (moderador)


26-10-2017 (17:00 - 17:20)
FastTalks & Digital Innovation Lab
26-10-2017 (17:30 - 19:00)
Auditorio 3
Estrategias de Marketing de Influencers
Llevamos ya tiempo hablando del Marketing de Influencers y de su efectividad. Durante todo el 2016 ha sido una de las disciplinas del marketing que más “hype” ha tenido junto con el Inbound Marketing y de las que más proyección tiene.
Pese a ello nos preguntamos ¿realmente se están haciendo las cosas bien? ¿Se están ejecutando las campañas de una manera efectiva? El Influencer Marketing no es sólo contratar a un Influencer o Celebrity y que escriba en una de sus redes sociales y esperar los buenos resultados. Es mucho más que eso, es estrategia, planificación, análisis… En esta serie de charlas descubriremos cómo crear estrategias para hacer buenas campañas de Marketing de Influencers que sean efectivas de acuerdo a nuestros objetivos. ¿Te unes a la revolución?

PROGRAMA
17:30 - 17:35 Bienvenida
17:35 - 18:00 Estrategias de Influencer MarketingMariano Klein, Director Agencia KA.
18:05 - 18:30 Mesa de debate con Influencers
18:35 - 19:00 Campañas de éxito de Influencer Marketing: La visión del cliente

26-10-2017 (17:30 - 19:00)
Auditorio 4
Los #MarketerosNocturnos han revolucionado Twitter con sus comentarios sobre Marketing: ideas, puntos de vista y mucho contenido. Es una comunidad que está abierta a dar lo que tiene en su poder: el conocimiento. En esta actividad reuniremos a algunos de sus representantes que comparten una misma pasión y un trastorno: el Marketing y el insomnio.

PROGRAMA
17:30 - 17:35 – Bienvenida
17:35 - 18:15 – Publicidad online eficiente para ecommerce. Felix M. Ros, Performance Marketing Manager en PcComponentes.
18:15 - 19:00 – Mesa de debate con Daniel Robles como moderador y los marketeros, Rayko Lorenzo, Agustin de Madariaga, Jorge M. Diez y Andrea Pallares.

 

26-10-2017 (17:30 - 19:00)
Auditorio 2
Conector Startup Accelerator, la aceleradora de startups creada por Carlos Blanco, Gerard Olivé, Marc Ros, Marc Vidal, Miguel Vicente, Risto Mejide, Xavier Verdaguer y Elisabeth Martínez, organiza por 9ª vez su concurso de Startups. Los analistas de Conector preseleccionarán un grupo de startups que tendrán la posibilidad de asistir a eShow y presentar su proyecto eCommerce o Marketplace ante socios y mentores de la aceleradora. El formato será el habitual: 5 min. de pitch + 5 min. de preguntas por parte del jurado. ¡Una oportunidad única para las startups más innovadoras!

26-10-2017 (17:45 - 18:15)
Black Friday Stage
Contar con una marca fuerte es una condición indispensable para triunfar en e-commerce, ya que el equity de las marcas influye en la navegación y compra online.
Partiendo de esta idea clave y combinando la profunda experiencia de Kantar MillwardBrown en gestión de marcas con los datos obtenidos en un estudio real, ofreceremos claves  para desarrollar estrategias futuras de Ecommerce
El estudio cuenta con datos observados de navegación  en diferentes dispositivos en la categoría electrónica, tradicionalmente elegida por los compradores para iniciarse en Ecommerce. Estos datos se vinculan por primera vez con el potente modelo de equity de marca de Kantar Millwardbrown, para establecer las claves para tomar las mejores decisiones tácticas y estratégicas para mejorar el Equity de las marcas en Ecommerce.

 

 

 

 

 

 

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