07-07-2021 (17:15 - 17:45)
Keynote Theatre
  • ECOMMERCE
  • B2B eCommerce
  • Chatbots
Los canales conversacionales como WhatsApp vienen creciendo cada día más por la naturalidad del mismo canal, porque los clientes no tienen que descargar nada nuevo en su teléfono dado que son canales que ya son parte de su día día, en esta sesión revisaremos como un chatbot conectado a WhatsApp puede mezclar la estrategia de eCommerce para acelerar la venta no solo de negocios con un catálogo reducido sino también con un surtido grande de productos, típico de la gran empresa. También revisaremos el estado del arte de los canales conversacionales tanto de texto como los de voz en Alexa y Google Assistant.