31-03-2020 (16:00 - 16:25)
Omnichannel
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Páginas webs, aplicaciones de mensajería, redes sociales o apps propietarias son solo algunos de los canales en los que los chatbots y los voice apps pueden implementarse. Para analizar cómo establecer una estrategia de omnicanalidad a través de estos entornos, debatiremos con tres compañías líderes que ya están trabajando en la implementación de tecnología conversacional para conectar con sus clientes, empleados y/o proveedores en canales como WhatsApp.