08-07-2021 (10:15 - 10:40)
Omnichannel
  • Chatbots
  • ECOMMERCE
  • Omnichannel
Actualmente podemos encontrarnos chatbots en una gran cantidad de canales como apps de mensajería, apps propietarias, páginas webs o redes sociales. Esta versatilidad y adaptabilidad permite a las empresas comunicarse con sus audiencias a través de multitud de entornos, impulsando así su estrategia de omnicanalidad.

Con el objetivo de explicar cómo las entidades pueden beneficiarse de esta realidad y qué pasos deben llevar a cabo para implementarlo con éxito, Ángel Hernández, socio director de Chatbot Chocolate, junto a David Millet, Director General de Negocio de MPM Software, mostrarán durante su intervención cómo hacerlo con un caso real.