07-07-2021 (10:55 - 11:20)
Omnichannel
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En un entorno post pandemia determinados elementos emergentes han cobrado fuerza para obligar a revisar la concepción del ecommerce y la conviencia de éste con el resto de canales. La cercanía,  la urgencia  y la inmediatez son nuevas variables en el diseño de la propuesta de valor de los diferentes actores del mercado.