Regreso al futuro del retail

May 17, 2021 by Ruth in
07-07-2021 (12:15 - 12:45)
Main Theatre
  • Keynote
Una revolución silenciosa está en marcha en retail. La pandemia ha acelerado el proceso de cambio que ya estaba en marcha, los clientes han realizado su propia transformación digital, pero muchos retailers no. Esta revolución silenciosa exige poner en valor el papel de las tiendas: del retail aburrido y que no aporta valor al retail que sí lo hace, es divertido y está “conectado”. Este retail conectado (C-Commerce), última frontera en el desarrollo de canales, se caracteriza por las 7 Cs: Cliente, Comunidad, Contenido, Curación, Customización, Conveniencia y Cultura.