CFAH.org Main Theatre: Programa de ponencias eCommerce y Marketing Digital
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Main Theatre, e-Show Barcelona 2021

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Acceso con la ENTRADA GENERAL

07-07-2021 (11:15 - 12:00)
Main Theatre
  • ECOMMERCE
  • Keynote
  • MARKETING ONLINE
  • Online Digital Marketing
  • OTROS
Tras su éxito en ediciones anteriores, la eShow Jam Session regresa a Barcelona para ofrecer a los visitantes una experiencia única. Dos expertos se enfrentarán en un “cara a cara” en el que debatirán, según su experiencia, acerca de aspectos polémicos así como tendencias del sector y sus referentes. Es un formato one-to-one donde los ponentes charlan de temas de actualidad, más o menos polémicos, sin guión ni escaleta. Ellos mismos se marcan la estructura y van sacando los temas. Como una conversación que podrían tener ellos tomando un café, pero con público y, además, con la posibilidad de preguntar y participar en este debate libre de guiones. Un formato disruptivo que busca romper con todo lo anterior.

Carlos Blanco, emprendedor e inversor en startups tecnológicas que representa una de las figuras más importantes del ecosistema digital español por sus 25 años co-fundando e invirtiendo en empresas tecnológicas y promoviendo el crecimiento del ecosistema digital español, se “enfrentará” a David Riudor CEO  de Goin.

07-07-2021 (12:15 - 12:45)
Main Theatre
  • Keynote
Una revolución silenciosa está en marcha en retail. La pandemia ha acelerado el proceso de cambio que ya estaba en marcha, los clientes han realizado su propia transformación digital, pero muchos retailers no. Esta revolución silenciosa exige poner en valor el papel de las tiendas: del retail aburrido y que no aporta valor al retail que sí lo hace, es divertido y está “conectado”. Este retail conectado (C-Commerce), última frontera en el desarrollo de canales, se caracteriza por las 7 Cs: Cliente, Comunidad, Contenido, Curación, Customización, Conveniencia y Cultura.

07-07-2021 (13:00 - 13:30)
Main Theatre
  • ECOMMERCE
  • B2B eCommerce
  • Digital Solutions
  • Keynote
En el periodo digital en el que nos encontramos, implica tener un alto grado de conectividad y comunicación coherente entre los diferentes players con los que está conectado una compañía. Desde FOREO, hemos trabajado y seguimos maximizando esfuerzos para ofrecer un servicio de calidad uniforme a nuestros clientes en todos nuestros puntos de contacto. Que se sientan cómodos cuando buscan algún producto o solución que nosotros podamos ofrecerle y, por lo tanto, fidelizarlo con nuestra marca.

Para ello, tenemos disponibles distintos canales y herramientas de comunicación que pueden utilizar de forma simultánea. Además, esta omnicanalidad es bidireccional, y realizamos el social listening, lo cual nos da la posibilidad de escuchar las sugerencias y mensajes de nuestros clientes o potenciales consumidores para conocer a fondo qué demanda el mercado y adelantarnos a sus necesidades. Esta forma nos permite trabajar ad hoc para ofrecer dispositivos y soluciones personalizables para cada usuario, para llegar a sus necesidades concretas.

Otro de los puntos a tratar, será la cultura de la empresa FOREO, ya que es una cultura de cambio y abierta a nuevas posibilidades, cambios y retos. La tecnología está en constante movimiento y la innovación está en nuestro ADN.

07-07-2021 (13:45 - 14:15)
Main Theatre
  • ECOMMERCE
  • Keynote
Adaptar el negocio de una empresa centenaria al mundo online es difícil, escalarlo con éxito aún más, y si hablamos de un gigante como Nestlé con más de 2000 marcas y presencia en 190 países, una odisea.
La clave del éxito en esa transformación digital está en la tecnología, y la agilidad.
En esta sesión hablaremos de cuáles son los retos en Nestlé para desplegar y mantener a nivel mundial más de 100 tiendas online de sus múltiples marcas (Nespresso, Dolce Gusto, Purina, Kitkat…), y cómo IT lidera desde el Barcelona Digital Hub esta transformación en el área de ecommerce, diseñando soluciones de manera Agile:

  • Ecommerce Solutions Strategy: Acelerador tecnológico. Del prototipo al piloto, al despliegue mundial. Industrializando soluciones tecnológicas a gran escala.

  • Nestlé E3 Framework: Impulsando la excelencia en ecommerce. Modelo Lean Software Factory, Product Portfolio Management, Composable Commerce.

  • El futuro del ecommerce en Nestlé: Ejemplos de innovación. Personalización, Voice Commerce, Chatbots, IA, IoT…


07-07-2021 (15:00 - 15:30)
Main Theatre
  • ECOMMERCE
  • Customer Experience
  • OTROS
La construcción de marca es un ejercicio complejo, que involucra nociones de loyalty, awareness, brand recognition y valores.

Los límites han caído y la contaminación ha generado espacios que necesitan ser más inclusivos, más sostenibles y decididamente menos vinculado a etiquetas y definiciones. El producto ya no es el foco, reemplazado por visiones que hacen un guiño a la cultura callejera y los mercados rápidos.

El fin de la era del lujo tradicional refleja cambios más grandes en la sociedad, observable en política, entretenimiento y vida privada.

El mito del individualismo impulsado por el estatus de lujo quo y la promesa de un bienestar sin fin es en el horizonte que se desvanece. Comunidades basadas en valores están en aumento y la industria de los spirits, como para la moda ha sido una de las primeras en recibir el mensaje: las marcas eran un producto de la cultura, ahora la cultura ha de convertirse en el producto principal de una marca.

07-07-2021 (15:45 - 16:15)
Main Theatre
07-07-2021 (16:30 - 17:00)
Main Theatre
Presentación del análisis de las 300 tiendas online que más facturan en España. La guía pionera con los rankings más actualizados y que servirá como manual para los expertos del sector digital. Además de los datos de facturación, dará a conocer cuál es el target de cada tienda online, su promedio de visitas y pedidos únicos, o su tráfico SEO y SEM, entre otros datos.

 

07-07-2021 (17:15 - 17:45)
Main Theatre
  • Digital Solutions
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
  • Keynote
  • OTROS

  • Tipologías de venta en Amazon

  • Temas a tener en cuenta dependiendo de la tipología del negocio

  • Qué debes tener en cuenta para preparar a tu equipo para vender en Amazon


08-07-2021 (10:15 - 10:45)
Main Theatre
08-07-2021 (11:00 - 11:30)
Main Theatre
  • ECOMMERCE
  • Keynote
Carlota Pi, cofundadora y presidenta ejecutiva de Holaluz, la tecnológica de energía verde, nos hablará de las claves que han llevado a la compañía a liderar la transformación del sector en tan solo una década de vida.

08-07-2021 (11:45 - 12:30)
Main Theatre
  • ECOMMERCE
  • B2B eCommerce
  • Digital Solutions
Grandes marcas del e-commerce Español contarán las principales experiencias de su empresa durante tiempos de covid y los retos que ven en la industria para los próximos 12 meses.

08-07-2021 (12:35 - 13:05)
Main Theatre
  • ECOMMERCE
  • B2B eCommerce
  • Chatbots
  • Keynote
Los canales conversacionales como WhatsApp vienen creciendo cada día más por la naturalidad del mismo canal, porque los clientes no tienen que descargar nada nuevo en su teléfono dado que son canales que ya son parte de su día día, en esta sesión revisaremos como un chatbot conectado a WhatsApp puede mezclar la estrategia de eCommerce para acelerar la venta no solo de negocios con un catálogo reducido sino también con un surtido grande de productos, típico de la gran empresa. También revisaremos el estado del arte de los canales conversacionales tanto de texto como los de voz en Alexa y Google Assistant.

 

08-07-2021 (13:30 - 14:00)
Main Theatre
  • ECOMMERCE
  • B2B eCommerce
  • Creación y Diseño de Tiendas Online
  • Customer Experience
  • eCommerce - Marketplace
  • Keynote

08-07-2021 (15:00 - 15:45)
Main Theatre
  • Keynote
TikTok representa una oportunidad única en la estrategia comercial de las marcas, por la conexión que establecen con sus audiencias, por la creatividad que demuestran y por la asociación con una plataforma donde se anima a la expresión libre y creativa.