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#eShowMAD19

29-30 OCTUBRE 2019

PABELLÓN 3 , IFEMA

EN PARALELO

eCommerce - Marketing Digital
Exposition & Conference

12100
PROFESIONALES
350
SPEAKERS
130
EXPOSITORES
225
ACTIVIDADES
4800
REUNIONES

La última edición del Black Friday en España facturó 1.560 millones en compras online, con un ticket medio de 256€ por consumidor, cifra que representa un 8% más que en el 2017. Son muchos los beneficios que se relacionan con la campaña, mejora de las ratios de conversión y aumento de los clientes entre otros, convirtiéndola en una cita ineludible para cualquier retailer. Pero cada vez son más los detractores del Black Friday acusándolo como responsable máximo de que el comercio en general se quede sin campaña de Navidad, matando sus márgenes y adquiriendo clientes poco fieles que solo compran por precio. El comercio está dejando de generar un nivel de ventas adicionales, viéndose obligados a vender lo mismo en menos tiempo y en menos margen. El Black Friday era rentable hace unos años, y ¿ahora?

Las nuevas tecnologías han marcado nuevos paradigmas y maneras de hacer, en la forma de cómo debemos llegar a nuestro público, lo cual obliga a las marcas a estar al día con los formatos y tendencias: chatbots, voice search, influencer marketing, hiper personalización, AI, realidad aumentada, machine learning y métricas omnichannel. Canales, como los marketplaces, siendo una opción muy interesante pero que a la vez plantea múltiples inconvenientes. Y retos como las roturas de stock, la omnicanalidad, las entregas on time, entre otros.

En el programa de conferencias analizaremos y profundizaremos en los principales desafíos a los que cualquier eCommerce debe hacer frente para alcanzar sus kpis, aumentar sus ratios de conversión y posicionarse respecto a su competencia a través de los conceptos más innovadores y transgresores.

MAIN TOPICS

The Main Theatre, un auditorio situado en el centro de la feria donde tendrá lugar el programa VIP de eShow. Una combinación de Masterclass, foros de debate y nuevos formatos disruptivos en los que participarán los líderes nacionales e internacionales de las empresas que triunfan en Internet. Nuevas tecnologías, Realidad Virtual, robótica e Inteligencia Artificial aplicada a los negocios digitales son algunos de los temas que presentaremos de manera exclusiva. Los sectores que más rápido evolucionan y más soluciones aportan dentro del sector digital tiene cabida solo en el Main Theatre.
La Inteligencia Artificial aplicada al eCommerce permite entender las necesidades de los consumidores digitales y anticiparse a la demanda de su público a través de productos personalizados. Optimizar la gestión de los negocios y aumentar las ventas es su objetivo principal. Conceptos como marketing intelligent, buscadores inteligentes, web 3.0 o web inteligente han llegado para quedarse.
Internet ha revolucionado el consumo, pero más en concreto el sector de la alimentación. La aparición de grandes actores ha modificado los hábitos de consumo a través del canal mobile y de entregas ultra rápidas: el 1,2% de las ventas del mercado español son digitales. Ante esta situación, las grandes cadenas de alimentación se han preparado para la revolución SuperLine.
Los compradores online realizan sus compras globalmente, a través del móvil y confiando en los marketplaces como canal de compra. Actualmente, para el eCommerce no es posible ignorar el canal marketplaces, sino que además debe plantearse cuál es la mejor estrategia para entrar en ellos. Lo importante no es solo tener un producto ganador, es posicionarlo con una estrategia detrás.
Las tendencias de 2019 apuntan a que las nuevas tecnologías serán un elemento clave para las estrategias de marketing y UX. Tener una app para los clientes no es innovador, por ello, aprovechar al máximo el potencial de tecnologías punteras aporta beneficios varios a los usuarios y supone un factor diferencial en el sector. No es el futuro, es una realidad.
La experiencia del consumidor tiene el mismo valor en tiendas físicas como en online, el objetivo es ofrecerlo de la mejor manera posible. Cada acción cuenta; el mensaje, los productos, el proceso de venta, el marketing, la experiencia después de la compra, la atención al cliente, etc. El objetivo máximo es optimizar las interacciones y asegurar la fidelización de sus audiencias con la marca. Para ello, se necesita una buena estrategia capaz de coordinar todas las acciones que conquisten al cliente.
En estos últimos años, hemos pasado de tener poca información de los consumidores, a tener un exceso: el big data, sin embargo, a este gran volumen de datos le ha salido un claro competidor: el Smart Data, traducido como el Valor de los Datos.

MAIN KEYNOTE

AMIT SHAH, CMO, 1-800-FLOWERS

Como CMO de 1-800-Flowers, las responsabilidades de Amit incluyen la gestión del marketing digital de la empresa, así como la dirección estratégica y el crecimiento táctico del comercio móvil y social. El trabajo innovador de Amit en marketing digital y comercio móvil se ha citado ampliamente en publicaciones como el New York Times y Ad Week.

Bajo su guía, 1-800-Flowers.com sigue siendo un líder en todo el espectro de experiencias sociales, móviles y online, y ha sido reconocido con numerosos premios de la industria.

Amit, además, desde el 2013 es miembro del Consejo de Administración y Comité Ejecutivo del Mobile Marketing Association.

MAIN KEYNOTE

EMILIO DURÓ, OWNER, ITER CONSULTORES

NO VALE RENDIRSE

¿Qué tienen en común las personas que obtienen los mejores resultados en los diversos aspectos de su vida y son más “felices”? La actitud ante la vida y la responsabilidad ante las propias acciones, son factores básicos para aumentar el rendimiento.

La ponencia se centrará en ayudar a los asistentes a adquirir las actitudes y habilidades vitales para cualquier actividad de su vida personal o profesional y que, una vez adquiridas, les puedan acompañar durante toda la vida.

Emilio Duró Pamies, Socio fundador de ITER. Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Autónoma de Barcelona y por la Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas (ESADE). Master en Administración de Empresas por ESADE.

MAIN KEYNOTE

JORGE MAS, FUNDADOR Y CEO, CREARMAS

Experto en aplicar la innovación en las empresas de retail. En su trayectoria profesional ha ocupado diferentes cargos como Consejero Delegado de MASGOURMETS, secretario GREMICARN, Vicepresidente FEGRAM. A la vez es vicepresidente del Mercado de la Boqueria, Profesor en ESCODI-UB, donde imparte la asignatura de Técnicas de Venta y Negociación, así como diferentes seminarios centrados en la Excelencia e Innovación del RETAIL. Autor del libro Barcelona Gourmand y Coautor de los libros Boqueria Gourmand y Por qué unas tiendas venden y Otras no, Por qué unas tiendas venden y otras no en la era digital.

En el 2011 recibió el Premio Joven Empresario de Cataluña, por AIJEC.

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¿Qué dicen de nosotros?

SALOMÉ SANTOS
Agriculture Director, AB / Azucarera Iberia
Azucarera está inmersa en un proceso transformacional con la incorporación de las nuevas tecnologías y eShow nos permite encontrar sinergias como nuevas ideas.
CARLOS FERNÁNDEZ GUERRA
Director Digital / Iberdrola
Siempre es un placer venir, es una feria referente y muy importante que te permite detectar las tendencias como las herramientas que permiten a cualquier ecommerce seguir creciendo.
JUAN ANTONIO SERRANO
CEO / Electrocosto
eShow siempre es una feria obligatoria para todos aquellos que nos dedicamos al sector digital para estar al día de las novedades y tendencias del sector.
JAIME GARRASTAZU
Co-founder / Ponpeii
Es el lugar dónde nos juntamos muchos players del sector para compartir y conocer nuevas experiencias, así como hacer negocio. Es el evento de referencia que permite que el ecommerce siga avanzando.
RAÚL SORIANO
Director eCommerce B2B / CETELEM
En eShow la experiencia siempre es muy positiva. Es el punto de encuentro con clientes y dónde surgen nuevas oportunidades de negocio.
MARÍA GÓMEZ JUÁREZ
Sales & Marketing Manager / Asendia
Es un referente a nivel nacional como internacional que nos permite tener visibilidad, analizar a la competencia, estar al día y vender.
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