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FastTalks & Digital Innovation Lab, eShow Madrid 2018

Acceso con la ENTRADA GENERAL

26-09-2018 (10:15 - 10:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
La publicidad es uno de los sectores que más se ha transformado en la era digital. Son muchos los retos a los que se enfrenta, como poder conocer de forma exacta cómo los usuarios interactúan con ella o qué dispositivos son los más propicios para implementar campañas… ¿Cómo funciona y qué aporta nuevo a un mercado tan exigente y cambiante como el publicitario?

26-09-2018 (10:45 - 11:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Soluciones Software
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
Juan Luis Casañas, del equipo de netRivals Customer Success se centrará en el éxito y la practicidad de la implantación del Price Intelligence Software de netRivals en la gestión diaria de pricing de los e-commerce. Para ello se ayudará de casos reales de clientes que ya han conseguido mejorar su rendimiento por medio de la herramienta y también profundizará en las facilidades que proporcionan, en este sentido, tanto la plataforma como el equipo de netRivals.

26-09-2018 (11:15 - 11:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
Cuatro meses después de la implementación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR), analizaremos en profundidad los retos y oportunidades que ha supuesto, y seguirá suponiendo, para empresas de diversos sectores. ¿Cómo podemos reconstruir nuestros bases de datos y seguir captando leads tras aplicación de este nuevo reglamento? ¿En qué afecta al lanzamiento de nuestras campañas? Javier Gil, Business Development Executive de la plataforma de Social Media Marketing Cool Tabs, nos dará todas las claves para llevar una estrategia de marketing acorde con las nuevas normas de tratamiento de datos, y analizará la actualidad del escenario después de los primeros meses de adaptación.

26-09-2018 (11:45 - 12:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Customer Conversion
  • Customer Experience
  • Cutomer Retention & Loyalty
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
Si aún no sabes por qué la atención al cliente tiene un impacto tan grande en las ventas, Oct8ne presentará un estudio con datos reales en la próxima edición del eShow donde demuestra cómo mejorando la comunicación con los consumidores y ofreciendo un soporte visual puedes aumentar el tiquet medio en los carritos de tus clientes, reducir los abandonos en el checkout y fidelizar clientes.

A través de cuatro casos prácticos, podrás ver los porcentajes de conversión que mejoran las tiendas online sin utilizar un buen canal de atención al cliente frente a la aplicación de la tecnología coviewing en el customer service.

26-09-2018 (12:15 - 12:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Customer Conversion
  • Cutomer Retention & Loyalty
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
Revi es mucho más que un sistema de opiniones de clientes para tu tienda online. Y ya se ha convertido en la mejor herramienta de marketing de más de 1500 tiendas en España.
Estrellas en Google Shopping y Ads, RichSnippets, multidioma, publicaciones automáticas en redes sociales o widgets custom. Todo controlado desde un panel súper intuitivo con estadísticas que complementan tu plan de marketing y CRM.
Escucha a tus clientes y mejora SEO, reputación, visibilidad y ventas con una herramienta profesional a precios populares y una versión gratuita para siempre. Pásate al SUGC (Super user generated content) con Revi.

26-09-2018 (12:45 - 13:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Customer Conversion
  • Cutomer Retention & Loyalty
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
Hoy, las opiniones de clientes son una herramienta de marketing indispensable y transversal. Entre visibilidad, conversión y fidelización, las opiniones se encuentran en el centro de las estrategias de marketing para ayudaros a escoger las mejores decisiones empresariales. Descubre con nuestro caso de éxito como Bulevip utiliza las opiniones para entender las tendencias del mercado y alcanzar los objetivos marcados.

26-09-2018 (13:15 - 13:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Data / Database Marketing / Big Data
  • Social Selling
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
Los departamentos de marketing y ventas B2B se ven obligados cada vez más a ajustar sus estrategias a los procesos de decisión de compra del nuevo usuario digital. Si el 68% del proceso de compra lo realiza el cliente y solo el 1% de las llamadas en frío conducen a una cita… ¿qué estrategia deben tomar los equipos de marketing y ventas para asegurar el 32% restante? En este Fast Talk aprenderás cómo el Social Selling y el Big Data permiten contactar con los clientes potenciales en el momento adecuado y de manera personalizada gracias a las nuevas señales de negocio del entorno digital.

26-09-2018 (13:45 - 14:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Plataforma ecommerce
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Omnicanalidad
Siendo la omnicanalidad el reto de los retailers del mundo digital que incursionan en el mundo real como de los retailers y fabricantes del mundo tradicional que deben acceder a los mercados digitales, presentamos dos nuevos formatos que logran la ominicanalidad publicitaria. En esta ponencia se presentan dos nuevos formatos publicitarios desarrollados por ONHOFF para ayudar a la atracción al punto de venta y a la omnicanalidad de los negocios tradicionales y digitales. El primer formato permite crear su identidad digital y ponerla en el movil de cada cliente para activar el one2one marketing digital con cumplimiento normativo. La segunda solución permite integrar los catálogos promocionales paginados impresos o digitales en cualquier adserver de publicidad que gracias a la tecnología de ONHOFF los hace IAB MRAID compatible. Gracias a las facilidades de interactividad además se consigue la integración ecommerce con cualquier solución de tienda ecommerce  lo que permite fomentar la compra por impulso y acortar el journey de sus clientes, optimizando el alcance de las campañas tradicionales que mejoran la tasa de recordación y por tanto el ROI de la campaña.

26-09-2018 (15:30 - 15:50)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Customer Conversion
  • Plataforma ecommerce
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
¿Sabías que el buscador en una herramienta clave en tu web o tienda online? Entre el 20 y 40 % de usuarios lo utilizan.  Descubre cómo aumentar las ventas y el número de búsquedas en tu eCommerce, cómo mostrar resultados relevantes y sacar el máximo partido a tu motor de búsqueda con Doofinder.

26-09-2018 (16:30 - 16:50)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
El dinamismo del canal online hace necesario el diseño de estrategias de precios basadas en variables externas como el stock disponible o los precios de la competencia para maximizar beneficios en un canal cada vez más complicado con la aparición de los grandes marketplaces.

26-09-2018 (17:00 - 17:20)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Analitica web - SEO - SEM
  • ECOMMERCE
  • Customer Conversion
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
¡Sin visibilidad no hay tráfico, pero sin visitas de calidad no hay conversiones! En esta charla veremos algunas cosas técnicas y acciones que nos ayudarán a mejor la visibilidad en internet de nuestro eCommerce y, sobre todo, la calidad de tráfico  que visita nuestro sitio web.

26-09-2018 (17:30 - 17:50)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Customer Conversion
  • Customer Experience
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
La fase de entrega es la más delicada para un eCommerce. Después de haber hecho un pedido, el cliente no ve la hora de tener entre las manos el objeto comprado. Además, la entrega suele estar fuera del control directo del Merchant.

Veremos juntos como optimizar al máximo el Customer Care en esta importantísima fase, cuáles son las expectativas y las necesidades de los clientes y como poder satisfacerlos lo mejor posible.

Por otra parte, en esta fase de espera existen varias oportunidades para hacer Marketing y Business. Descubriremos con algunos ejemplos, cuáles son y como aprovecharlas.

No perdáis esta oportunidad, venid a descubrir con Qapla’ como mejorar la experiencia del cliente y aumentar su fidelización.

26-09-2018 (18:00 - 18:20)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Mcommerce
  • MARKETING ONLINE
  • Mobile Marketing - SMS
Daremos a conocer los datos obtenidos en el reciente estudio elaborado por Textlocal sobre el comportamiento móvil de los consumidores. Este estudio realizado entre 1200 usuarios pone de manifiesto cómo el m-commerce ha dejado de ser tendencia y es ya una realidad y veremos cómo integrar todos los canales de comunicación ante este nuevo reto. David Eguizábal nos contará como los SMS permiten a Value Car recuperar las cestas abandonadas. ¡No te lo pierdas!

27-09-2018 (11:15 - 11:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
Ante el nuevo panorama de agencias de publicidad y las nuevas necesidades de las marcas, necesitamos hablar del futuro en la selección de agencias de publicidad.En un mundo en el que la agilidad es una cuestión de supervivencia, donde el sector cambia a una velocidad vertiginosa, los procesos tradicionales de búsqueda de nuevos proveedores han quedado obsoletos.

27-09-2018 (11:45 - 12:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Customer Conversion
  • Cutomer Retention & Loyalty
  • eCommerce - Marketplace
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
Amazon no es sólo una máquina de vender sino que es un experto captador y, sobretodo, fidelizador de clientes. Ningún negocio online crece a base de compras únicas. El éxito radica en hacer que ese comprador primerizo se convierta en cliente habitual de tu marca/tienda. Te explicamos en 20 minutos cómo tu puedes hacerlo tan bien como, sino mejor que Amazon.

27-09-2018 (12:15 - 12:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Plataforma ecommerce
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
Elegir la solución de comercio electrónico desde la que venderemos en Internet  es una de las claves para el éxito de un negocio online. Técnicamente, encontraremos distintas plataformas (la combinación de WordPress y WooCommerce, PrestaShop, Magento, Tienda Online de Arsys…). En esta presentación, José María Baquero, Desarrollador Web de Arsys, repasará  las diferentes posibilidades que encontraremos en el mercado, subrayando con sus funcionalidades más destacadas y haciendo hincapié en la opción más recomendable según cada caso de uso, requerimientos, conocimientos y recursos.

27-09-2018 (12:45 - 13:05)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Omnicanalidad
Hoy en día se habla mucho sobre la importancia de tener una estrategia omnicanal, pero no hay demasiados casos de éxitos ni definiciones claras sobre qué es omnicanal o cómo puede este enfoque ayudarnos a mejorar las ventas y el servicio al cliente. Hablaremos sobre los principios clave del retail omnicanal y sobre las principales tendencias en ventas retail omnicanal y digital. Además, mostraremos cómo funcionan estas tendencias en una tienda con la ayuda del software retailCRM. Aprenderemos cómo personalizar las campañas de marketing, optimizar el servicio al cliente y gestionar las ventas online y offline mediante POS, mensajeros o chatbots dentro de una única plataforma con retailCRM.

27-09-2018 (13:15 - 13:35)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
  • Analitica web - SEO - SEM
  • Marketing de Resultados - Afiliación
  • ECOMMERCE
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
La interpretación de los datos es una de las claves para que una campaña de publicidad digital cumpla sus objetivos. Utilizar algoritmos y herramientas tecnológicas que ayuden a analizar, determinar y crear, hará que las campañas sean más escalable. Hablaremos de automatización en la optimización de la publicidad en SEM/Social ads y en la automatización de landings dinámicas en el post click.

27-09-2018 (15:30 - 15:50)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • Fast Talks & Digital Innovation Lab
  • MARKETING ONLINE
Guía estratégica paso a paso para liderar la transformación digital enfocada en acciones de conversión.

27-09-2018 (16:00 - 16:20)
FastTalks & Digital Innovation Lab
  • ECOMMERCE
  • eCommerce - Marketplace
  • Plataforma ecommerce
  • OTROS
  • Globalisation / Internationalisation
En 2020 hasta el 40% de las ventas online se centrarán en los Marketplaces. Es un nuevo canal emergente que va más allá de la propia venta: es una herramienta de branding, posicionamiento de tus productos en canal online y el escaparate digital de tu empresa. La mayoría de los Marketplaces son gigantes analíticos sin sentimientos.  El peso de la marca se disminuye. Cómo afrontar este cambio y aprovechar el máximo del nuevo modelo de retail cada vez más democratizado.

 

 

 

 

 

 

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